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“互联网+”背景下图书馆创新服务研究

随着互联网+时代的到来，图书馆作为知识传播和学术研究的重要场所，也在不断探索创新，提供更加便捷、丰富的服务。图书馆作为知识资源的集散地，如何在互联网+时代发挥更大的作用，成为了一个备受关注的话题。本文将探讨互联网+背景下图书馆创新服务的研究。

一、互联网+时代带来的挑战和机遇

互联网+时代，信息技术的快速发展为图书馆的服务提供了更多的可能性。人们在互联网上可以获取到更加丰富的信息资源，而这些资源也可以为图书馆提供更多的知识储备。互联网的普及也为图书馆的服务方式带来了革新，比如数字化图书馆、在线资源检索、远程服务等，为读者提供了更加便捷的借阅和查询方式。

互联网+时代也给传统图书馆带来了一些挑战。传统图书馆的服务模式和经营方式难免会受到一定程度的影响，传统的纸质书籍和阅览室服务可能会受到一定的冲击。在互联网+时代，图书馆需要不断创新服务方式，适应时代的变化。

二、互联网+时代下图书馆创新服务的展开

在互联网+时代，图书馆不仅要继续传统的馆藏服务和阅读服务，同时还需要不断创新发展，提供更加个性化、多样化的服务。以下是一些互联网+时代下图书馆创新服务的展开：

1.数字化图书馆建设

数字化图书馆是互联网+时代下图书馆服务的重要内容。通过数字化技术，图书馆可以将馆藏的纸质书籍、期刊、报纸等资源数字化，形成电子资源，提供给读者线上浏览、借阅。读者可以通过互联网，随时随地访问图书馆的资源，不再受限于时间和空间，大大提高了资源利用率。

2.在线资源检索与知识服务

互联网+时代下，图书馆可以建设线上资源检索平台，通过智能检索系统，将图书馆的资源整合，为读者提供更加方便、精准的检索服务。图书馆还可以建设在线知识服务平台，为读者提供专业的学术咨询、学术写作辅导等服务，以满足读者在学术研究和学习中的需求。

3.远程服务与数字阅读推广

在互联网+时代下，图书馆可以开展远程服务，为读者提供在线借阅、预约及递送等服务，方便读者在家门口就能够享受到图书馆的服务。图书馆还可以积极推广数字阅读，通过建设数字阅读平台，为读者提供更多的数字化阅读资源和服务，引导读者培养数字化阅读的习惯。

4.社交化图书馆服务

在互联网+时代下，图书馆可以通过社交化的方式，提供更加个性化的服务。比如建设社交化图书馆平台，让读者在其中交流阅读心得、推荐好书、分享阅读体会等，从而增强读者之间的互动，培养阅读氛围。

5.智能化服务与智慧图书馆建设

互联网+时代下，图书馆可以借助人工智能技术，实现智能化服务。比如建设智能化的图书馆引导系统，为读者提供智能化的导读服务；引入智能化的自助借阅系统，提高服务效率；同时在图书馆的管理中也可以借助智能化技术，提高管理水平和效率等。

1.提高服务效率

通过互联网+时代的创新服务，图书馆能够实现服务的全天候、全方位、全时空，提高了服务的效率。读者可以随时随地查询借阅资讯，并且能够很迅速地获取所需的知识资源，大大提高了服务的效率。

2.符合读者需求

互联网+时代下的图书馆创新服务可以更好地满足读者的个性化需求。通过数字化资源、在线知识服务等，能够更加精准地满足读者的学术查阅、学习需求，提高了服务的贴近度和满意度。

3.拓展资源范围

通过数字化图书馆建设和在线资源检索与知识服务，图书馆能够将原本受限于空间的资源拓展到线上，向更广泛的读者群体开放，并吸引更多的读者参与到图书馆服务中。

4.提升图书馆形象

随着图书馆创新服务的不断推广，图书馆的形象也能够得到提升。新颖的、贴近读者需求的服务模式，能够更好地传播图书馆的文化与理念，提升了图书馆在公众心目中的形象。

四、图书馆创新服务中的问题和对策

在互联网+时代下，图书馆创新服务也面临一些问题和挑战，需要采取相应的对策加以应对：

1.数据安全和隐私保护

在数字化图书馆建设和在线资源服务中，数据安全和读者隐私保护是一项重要的工作。图书馆需要建设相应的数据安全管理和隐私保护机制，确保读者的信息不会泄露和滥用。

2.服务平台整合

在互联网+时代下，图书馆的各项创新服务往往分散在多个平台上，读者需要在多个平台之间来回切换，这给读者带来了不便。图书馆需要做好服务平台的整合，为读者提供一个统一的服务入口，便于读者使用。

3.人工智能技术应用

尽管人工智能技术在图书馆服务中具有较大的潜力，但是在实际应用中也会面临技术难题和成本问题。图书馆需要做好人工智能技术的研究和应用，克服技术难题，合理控制成本，确保服务效果。