2023年业务知识-中国人寿柜面业务知识考考试历年高频核心考点选编附答案.docxVIP

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2023年业务知识-中国人寿柜面业务知识考考试历年高频核心考点选编附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.重大疾病或高度残疾中6项基本日常生活活动是指（）

A、穿衣

B、移动

C、行动

D、进食

2.深化党和国家机构改革的着力点是（）

A、系统工程

B、伟大工程

C、艰巨工程

D、时代工程

3.柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜，下一步应如何操作（）

A、点击“评价”

B、点击“弃号”

C、点击“结束办理”

D、点击“欢迎光临”

4.被保险人提供户口簿作为有效证件，其证件有效期应为（）

A、3周岁生日前一天

B、16周岁生日前一天

C、18周岁生日前一天

D