特殊旅客购票 轮椅旅客的购票规定.pptx

01轮椅旅客的类型02运输条件03适用票价04免费行李额度

PART1轮椅旅客的类型

1、定义在旅行过程中需要轮椅的病人或伤残旅客，分为三类：WCHC：（C为客舱座位）。此类旅客凭借自身完全不能动弹，并且前往/离开飞机时需要轮椅，在进出客舱座位时需要背扶。此类旅客的服务止于客舱座位。WCHS：（S为客梯）。此类旅客不能上下客梯，但可自己进出客舱座位，远距离前往/离开飞机时需要轮椅。此类旅客的服务起止于客梯。WCHR：（R为客机停机坪）。此欸旅客能自行上下客梯，可以自己进出客舱座位，但在远距离前往/离开飞机时需要轮椅。此类旅客的服务起止于客机停机坪。

PART2运输条件

2、运输条件旅客需要轮椅服务需要按照航空公司的规定提前进行申请，不同类型的轮椅旅客需提前的时间不同。航空公司对于不需要机上特殊服务和照顾的WCHR轮椅服务的旅客没有输量限制，对于WCHC和WCHS轮椅服务的旅客有载运数量的限制。座位控制部门在收到申请时，应确认不超人数限制的情况下，方可证实有关的特殊服务申请。

PART3适用票价

3、适用票价申请轮椅服务的旅客按照正常适用票价进行购票，不需要额外支付费用。

PART4免费行李额度

4、免费行李额度除了正常的免费行李额度外，轮椅旅客还可免费携带一部轮椅。若轮椅旅客需要携带的是电动轮椅应根据航空公司相关规定提前告知，在规定的时间内办理交运手续，并且需符合危险品运输相关规定。