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2015.6营销师（四级）技能练习题
注 意 事 项
1．考试时间：120分钟。
第一部分
第一部分
第二部分
第三部分
总分
总分人
得
分
得
得 分评分人
一、市场营销（共30分）
第一题：市场调研、分析与预测（18分）
某市烟草公司开展半年度市场分析与预测工作。信息主管小赵首先制作调研问卷开展市场调研，并对调研信息进行了电话复查审核。其次小赵对重点品牌的市场表现、零售客户卷烟经营状态、社会库存水平和社会存销比等各类数据进行了录入和清理。然后将卷烟按各类别用扇形面积进行了分析。最后小赵对终端监测数据进行了分析并开展了终端监测数据的复核，主要采取了以下方法，一是检查数据是否有空白项或缺漏项（简称A方法），二是对所获取的信息检查了是否真实可信（简称B方法），三是检查是否按上传时间要求及时获取（简称C方法）。
请根据上述资料，回答以下问题：
电话复查主要应该确认哪些内容？数据录入与清理应该遵循哪些步骤？为了使调研数据图形化，小赵应采取哪一种分析图？除此之外还有哪些常用的分析图形？（11分）
A、B、C三个方法分别属于哪一种数据复核方法？小赵的市场分析报告是哪一类型的市场分析，其应包括哪些主体内容？（7分）
第二题：货源组织与货源投放（12分）
某地市烟草公司计划将A规格卷烟纳入重点培育品牌。通过上半年2-6月的市场信息采集和数据分析，重点从需求满足率和存销比两个层面进行考察。A规格卷烟相关数据见下表：
单位：万支
月份
期初库存量
客户实际订购量
当期货源购进量
客户提报需求量
2月
800
1100
950
1200
3月
650
1150
1250
1250
4月
750
1000
950
1150
5月
700
950
970
1100
6月
720
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请根据上述资料，回答以下问题：
该公司2-5月份中各月需求满足率最高值和最低值分别是多少，并指出其具体月份。（计算结果保留两位小数）（4分）
假设存销比0.65为划分高低的标准，计算3-5月份各月存销比，并说明其变化趋势和含义。
（计算结果保留两位小数）（5分）
存销比可以从哪几个层次考察？（3分）
得
得 分评分人
二、品牌营销(共40分)
第三题：品牌分析与定位（15分）
某中型卷烟工业企业由于资源有限，专门选择了女性细分市场，推出A品牌女士卷烟。在采用了多种品牌定位策略后，确定该品牌以花香为主要卖点（这是竞争品牌所不具备的），生产出了三款卷烟，分为茉莉香、玫瑰香、薰衣草香三种香型，零售指导价均为15元/包。
请根据上述资料，回答以下问题：
该工业企业将A品牌卷烟推向市场时，选择的是哪一种目标市场策略？除此之外，还有哪几种？（10分）
2．A品牌在挖掘品牌定位点时具体运用了哪些定位？这些定位分别属于哪几种视角的定位策略？（5分）
第四题：品牌整合与传播（10分）
A品牌卷烟在甲市市场上逐渐被消费者接受和喜爱，卷烟企业转入成批生产，企业的销售量和销售额均迅速提高。甲市烟草公司根据A品牌目前所处的生命周期阶段，将该阶段的传播目标定为重点加强品牌认知度的培养；传播工具定为“口碑”营销，计划通过意见领袖的影响力开展口碑宣传。
请根据上述资料，回答以下问题：
1．A品牌卷烟在甲市市场处于品牌生命周期的哪一个阶段？应采用的传播工具有哪些？（4分）
甲市烟草公司定的传播工具应该适用于哪个生命周期？根据A品牌目前所处的生命周期阶段，甲市烟草公司的传播目标应该是什么？（6分）
第五题：品牌生命周期营销策略（15分）
乙市烟草公司采用品牌评价法判定在销品牌的生命周期。下表是其中四个卷烟规格的现状表现和发展趋势的得分情况（取所有得分的平均值作为评价高低的划分点）。
卷烟规格
现状表现
发展趋势
A
85
62
B
64
80
C
71
75
D
60
73
根据各品牌所处的生命周期阶段，该公司实施了有针对性的营销策略：导入期营销策略：开展会议推广、客户培训等活动。
成长期营销策略：邀请消费者参加品牌俱乐部；建立消费积分回馈制度；向处于消费领导者地位的消费者赠送样品等。
请根据上述资料，回答以下问题：
根据品牌评价法的判定标准，计算并判断A、B、C、D所处的生命周期阶段（要有计算过程）。（8分）
针对品牌C，应采用的渠道策略有哪些？（2分）
针对品牌D，除了资料中提及的策略外，还可以采取哪些宣传推广策略？（5分）
得
得 分评分人
三、服务营销（共30分）
第六题：客户信息与分类管理及服务设计（10分）
某市烟草公司为保障货源分配的公平性和公正性，修订完善货源分配办法，按客户月均销量、月均销售额等经营情况进行客户分类
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