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机票预订管理规定
机票预订管理规定
机票预订管理制度
第一条总则
（一）目的
为进一步规范公司机票预订工作，加强飞机票预订管理，以合理控制公司费用支出，特制订本制度。
（二）合用范畴
本制度合用于公司各部门、各区域公司和专业公司。
（三）机票预订审批人
申请人所属部门负责人，分管领导，常务副总经理。
第二条机票预订规定
（一）机票预定审批
有下列情形的由部门经理负责审批:
机票价格不高于高铁二等票价格的；
公司统一安排出行的；
乘坐高铁、动车等其它交通工具时间超出12个小时的。
有下列情形的由分管领导审批:
公司中层管理人员需乘坐飞机的；
行程紧急，高铁动车等交通工具均无法满足规定；
陪伴重要客户出行；
其它特殊情形需常务副总经理审批。
（二）机票预订职责
公司员工公务出行的机票统一由综合管理部负责预定。
综合管理部负责机票信息的查询，票务公司的选择及机票预订手续的办理。原则上流程审批到前台文员处，0.5个工作日内需将最佳航班信息反馈给申请人。
机票出票后，前台文员负责邮件发送行程确认单和电子机票给乘机人。
综合管理部负责制订机票预订的流程和规定。
（三）机票预订流程
飞机票预订必须恪守“先申请后发生”的原则，同时由于机票的价格越早预订价格越优惠的特性，故需求人应提早做好出行计划安排，同时在确保工作、出行不受影响的状况下，出行时间应遵照“早”出晚“归”，价格遵照最低航班原则，以此合理控制费用成本。除特殊情形外，需求人原则上应最少提前2天填写OA《票务预订流程》，根据具体情形选择适宜的审批人，并主动跟踪审批流程至审批通过。
需求人提前
需求人
提前2
选择适
宜的审
需求人
跟踪审
审批通过后由前台文员负责购置，前台文员收到经审批的《票务预订流程》后，及时根据预订者的规定进行机票查询及预订工作，同时做好登记，以备后续票务查询及对账工作，出票后需将机票行程确认单和电子机票提供应申请预订者。
预订流
预订流
程审批
前台负
责机票
前台将
机票信
前台核
对预订
将机票行程确认单
将机票行程确认单
预订完
公司确
（四）机票预订规定
前台文员与公司订立机票预订合同的票务公司预订机票。订票时，在满足预订者出行规定的前提下，要本着安全和节省的原则进行预订。
前台文员在预订机票时需与票务公司核对清晰预订者提供的个人信息，并以书面传真的方式与票务公司确认。在特殊状况下（如夜间或节假日期间）前台文员能够以口头形式告知票务公司办理有关机票手续（涉及改期，退票，改行程等）
，但事后申请人返回公司当天需补发OA《机票预订流程》进行流程审批，阐明因素，前台文员需与票务公司传真予以确认。若因申请机票预订者提供的个人信息错误造成出现错票或者因申请机票预订者个人因素造成机票产生额外费用时
，则由申请机票预订者本人承当责任。
前台文员每月10日前需将上月预订机票的清单认真认真整顿核对，交部门领导审批后移交财务部，方便财务部做好结款工作。
（五）机票预订原则
机票预订本着“以人为本，安全第一”
的原则，综合考虑航空公司机上服务、转机时间等因素。
特殊状况或因时限问题需加急解决的，则视当期航班和所余座位状况另定。
第二条有关退票；改期；改行程；误机规定
票务公司一旦出票，如需变更，手续复杂且将产生一系列费用，因此公司规定各级员工应加强日常工作的及时性、精确性，避免出现已出票需要变更的现象。飞机票变更需遵照下列原则：
（一）申请人因公需要进行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《票务预订流程》中的有关信息，并阐明退改签因素，经审批通过后由前台文员办理有关退改签手续。
（二）因受客观因素（恶劣天气）影响，需进行退票，改期，改行程的，需提前提交OA《票务预订流程》中的有关信息，并阐明退改签因素。特殊状况不能提前申请的，可先与直属领导联系，获同意后告知前台文员办理有关退改签手续，待出差返回公司上班后的当天补填OA《票务预订流程》中的有关项目并阐明因素。
（三）若乘机人因个人因素（如证件不符规定、没带齐有关证件或误了航班时间等本身因素未能准时登机）造成需要退票、改期
、改行程的，需自行承当有关费用（请于行程结束后7个工作日内将退改签产生的费用交到前台，逾期将从下月工资中直接扣除）
。如无特殊状况，建议乘机人在飞机起飞前1.5小时达成机场并办理有关乘机手续。
第四条附则
1、本规定由拟稿部门负责解释与修订。
2、
本规定自下发之日起执行，原有规定与本规定发生冲突的以本规定为准。
下列无正文
附：《机票预订申请表》
《机票预订信息记录表》
附件一：
机票预订申请表
乘机人姓名
部门
身份证号码
与否指定航班号
目的地
（去程）
从 到
目的地
（返程）
从 到
出发时间
月日时至时
返程时间
月日时
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