自动化聊天机器人在客服行业的应用.pptxVIP

自动化聊天机器人在客服行业的应用.pptx

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汇报人：;/目录;01;02;定义：自动化聊天机器人是一种基于人工智能技术的计算机程序，能够模拟人类对话，提供自动化的客户服务。

分类：根据技术实现方式，自动化聊天机器人可分为基于规则的机器人和基于深度学习的机器人。定义和分类

定义和分类

定义：自动化聊天机器人是一种能够自动回答客户问题、提供信息、解决问题的计算机程序。

分类：根据功能和应用场景，自动化聊天机器人可分为任务型机器人、闲聊型机器人和混合型机器人。定义和分类

定义和分类

定义：自动化聊天机器人是一种基于自然语言处理技术的计算机程序，

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