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酒店保安工作年终总结

2023年即将过去，我们将满怀信心地迎来2024年，过去一年，是酒店提高服务质量、提升经营业绩的一年，也是保安部不断提高和完善的一年。在这一年，我们紧紧围绕酒店的安全中心总体目标，凭借超前的安全意识、周密的安保方案、团结友爱的合作精神以及更加专业的安保人员队伍，顺利地完成了酒店各项安全保卫工作。

一、及时跟进安保工作计划

在年初，我们根据酒店的发展需要和实际情况，制定了详细的安保工作计划，包括每日巡查、定期检查、安全防范、消防设施的维护和更新等。在计划中，我们对安保人员的工作职责、工作流程和应急预案等都进行了明确规定，确保了安保工作的顺利进行。

二、加强安保人员培训

为了提高安保人员的综合素质和业务水平，我们定期组织安保人员参加培训，包括安全知识、消防技能、职业道德等方面的学习。同时，我们还邀请了专业消防机构来酒店进行消防培训和演习，使安保人员能够熟练掌握消防设施的使用和应急处理方法。

三、严格管理安保人员

在管理方面，我们采取了严格的考勤制度和考核标准，对安保人员的工作表现进行全面考核。同时，我们还建立了奖惩制度，对表现优秀的安保人员进行奖励，对工作不力的安保人员进行批评和指导。

四、认真处理突发事件

在过去的一年中，我们成功处理了多起突发事件，包括客人丢失财物、客人突发疾病等。在处理这些事件中，我们能够迅速响应、及时处理，并积极与客人沟通，提供必要的帮助和支持。同时，我们还加强了与相关部门的协作，确保了事件的及时解决。

五、加强设施设备维护

为了保障酒店的安全运营，我们对酒店的消防设施、监控系统、门禁系统等进行了全面的检查和维护。同时，我们还对损坏的设备进行了及时的更换和维修，确保了设备的正常运行。

六、加强安全宣传和教育

为了提高客人的安全意识，我们在酒店内部开展了多种形式的安全宣传和教育活动，包括安全提示牌的设置、安全知识的宣传单发放、安全讲座的举办等。这些活动不仅提高了客人的安全意识，也增强了他们的自我保护能力。

总结一年的工作，我们的成绩是显而易见的，但同时我们也发现了存在的问题和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断改进和完善各项安保措施，为酒店创造一个更加安全、和谐、稳定的环境。

保安年终个人工作总结

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，由于接待工作完成得漂亮，受到了业主的赞赏。

在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区、网络会所和国际栋的安全管理出色，获得了“北京市朝阳区社会治安综合治理优秀物业管理企业”称号。

通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行数据处理。保障线路畅通、正常使用在规定时间内把张药铺消防垛改造完毕。还对主要殿堂外的危险隐患加装了自动喷淋报警装置。并成功阻断了11次大规模违章施工等好事信号。

按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

按照本年度计划进行对各部门员工培训。将培训计划分解为五个方面进行：一是由我部牵头组织对各部门管理人员及礼貌礼节、仪容仪表等方面开展综合培训；二是对保安队的管理岗位培训；三是保安专业知识的培训；四是消防安全知识培训；五是员工思想意识的培训。在培训中，我注重效果，重点培养员工工作中应知应会本领，培养员工的工作和自学能力。结合实际工作按照培训计划开展工作，取得很好的效果。

在工作中进行各项工作的总结及分析。安全部干部员工有岗位考核制度并做好记录；并对工作的分析为下面给几个点：一是管理方法的制定和流程和看法的分析；二是走动式管理；三是每天案例分析；四是差错分析；五是各