DB3206T 1064-2023 金融服务适老化工作指南.docxVIP

ICS03.060

CCSA11

3206

南 通 市 地 方 标 准

DB3206/T1064—2023

金融服务适老化工作指南

GuidanceforElderlyFinancialServices

2023-12-25发布 2024-01-01实施

南通市市场监督管理局??发布

DB3206/T1064

DB3206/T1064—2023

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

银行营业网点适老化改造 2

移动支付服务 4

业务办理流程 4

受理终端 5

权益保障 5

农村地区普惠金融服务点 6

宣传与营销 6

评价与结果运用 7

附录A（资料性） 银行业适老化服务示范网点评分表 8

附录B（资料性） 银行业金融机构适老化服务示范网点标识牌 11

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南通市银行卡业协会提出。

本文件由人民银行南通市分行归口。

本文件起草单位：人民银行南通市分行、南通市银行卡业协会。

本文件主要起草人：沈莲、陶鑫洋、成丽