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退货比例承诺书范本

一、背景及意义

在电商交易中，退货是不可避免的风险之一。为了维护消费者权益和提升消费者购物体验，许多电商平台都会承诺支持消费者退货，并规定了退货比例。而退货比例承诺书的签署，则可以有效地保障电商平台的利益，减少退货风险。

二、承诺内容

本店郑重承诺，自本承诺书签署之日起，按照以下标准执行退货政策：

不论任何原因，消费者在收到商品之日起7天内（法定节假日不计算），均可无条件申请退货；

消费者发生退货时，本店应当按照以下规定进行处理：

返回商品应当保证商品的完好性，不得有损坏；

必须为有效订单，且订单金额需在50元以上，本店不承担任何低价商品退货的费用；

退货运费由消费者承担，本店不承担任何退货运费；

本店承诺在7个工作日内完成退货操作并按照原支付方式返还消费者购买商品的实际付款金额。

返还商品的过程中，如发现商品已损坏或其他影响二次销售的问题，本店有权拒绝接收退货或拒绝在原支付方式返还购买商品实际付款金额。

三、其他约定

为了防止恶意退货，本店会对退货情况进行监控和记录，如发现恶意退货行为，本店有权拒绝受理退货请求。

本店有义务在交易页面、订单详情等显著位置公示退货政策及执行标准，确保消费者知晓相关规定。

本店承诺持续优化退货服务流程，提高退货处理效率和消费者满意度。

四、有效期

本承诺书自签署之日起生效，有效期至本店更新或发布新的退货政策为止。本店保留对本承诺书