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《交通运输商务管理》总复习题

1、什么是运输商务管理？

答：狭义而言，运输商务是指交通运输企业在经营客货运输业务的过程中，

面向运输市场开展的各种经济行为的总称。这些活动一般从交易双方的谈判开

始，到签订合同、运输实施、单证的传输与处理、保险理赔、费用结算等过程。

国际货物运输商务还涉及运输代理、报关等业务。

广义而言，运输商务不仅包括上述与从事运输产品生产和交换直接相关的各

种活动，而且还包括为实现上述过程的前期准备工作。如企业的组建、融资、纳

税以及运输市场的调研、营销等工作。此外还包括运输产品的售后服务过程。

2、运输的对象有哪些？它们是如何分类的？

答：运输对象可分为人和货物，本书主要围绕货物运输来展开。货物运输对

象就是货物运输部门承运的各种货物，如原料、材料、工农业产品、商品以及其

他产品等，它们的形态和性质各不相同，对运输、装卸、保管也各有不同的要求。

3、运输的方式有哪些？

答：1、按运输的范围分类(1)干线运输(2)支线运输(3)二次运输(4)厂内

运输。

2、按运输的作用分类(1)集货运输。(2)配送运输。

3、按运输的协作程度分类(1)一般运输。(2)联合运输。(3)多式联运。。

4、按运输中途是否换载分类(1)直达运输(2)中转运输。

5、按运输设备及运输工具分类

按运输设备及运输工具不同可以分为铁路运输、公路运输、水路运输、

航空运输及管道运输五种基本运输方式。

4、运输商务管理的基本内容和流程是什么？

答：运输商务活动一般都要经过：运输市场的调研、营销、交易对象的选择、

交易双方的商务谈判，合同签订、合同履行、单证传输、费用的支付和结算，售

后服务、保险和理赔，以及工商登记、税务、商检、报关等一系列的活动。其基

本流程如图所示。

工商登记市场调研市场营销

商检

运输供应商

保险

报关

商务签订实施签订

理赔

谈判合同合同税务合同

费用支付

运输供应商

5、如何选择目标市场?怎样进入目标市场。

答：目标市场是在市场细分的基础上确定的，是对细分市场选择的结果。

1、细分市场的评价

企业要有效的选择目标市场就应对不同的细分市场进行评价。评价时应考虑的主要因素

是：

(1)细分市场的规模和发展前景。细分市场是否具备适度的规模是企业要考虑的首要问

题。因为企业开发一个新的市场，要付出较高的广告、宣传等费用，如果市场规模过小。企

业进入后得不偿失，无利可图，这样的子市场没有开发价值。

(2)细分市场的结构。决定某一市场能否长期赢利取决于五种竞争力量。

(3)企业的目标和资源，若与企业的长期目标不一致，或不具备在该细分市场中获胜所

应具备的资源条件，企业则应放弃该细分市场。

2、进入目标市场的三种策略

经过市场细分并评价了细分市场的销售潜力、发展前景和市场吸引力后，要决定如何进

入目标市场的策略。

(1)无差异营销策略。它是企业以一种产品、一种市场营销组合，试图在整个市场上吸

引尽可能多消费者的策略。这个策略以整个市场作为销售对象，着眼于消费者需求的同质性，

对消费者需求的异质性忽略不计。其优点是：大批量的生产、储运和销售，生产成本低，还

可以节约市场调研、促销、广告等费用，有利于在廉价上争取更多的