新版质检条例考试卷含答案.doc

新版质检条例考试卷含答案

1、通话中专员告知客户可以申请延期3-4个月，是否违规，如果违规属于（）级违规？[单选题]

A、无问题不违规/一级

B、提供信息错误不违规/二级

C、虚假承诺违规/三级(正确答案)

D、违规/四级

2、以下哪种情形可向三方透漏借款人信息（）？[单选题]

A、他欠你多少钱，我是他爱人

B、欠款不多我可以考虑一下

C、本人目前生病了，不方便说话

D、欠你多少钱，我来帮他处理(正确答案)

3、通话中客户或者三方索要专员工号，该如何应答？（）？[单选题]

A、随便报一下

B、没有工号

C、你凭什么知道我工号

D、我的工号是WJ000452(正确答案)