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责任创造价值;一、解读责任;责任是什么;责任给人以力量

将责任感根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

责任能够让人战胜懦弱和恐惧，战胜死亡的威胁，因为在责任面前，人们变得勇敢而坚强。

案例：11岁小女孩脱险后返身救老师;拥抱责任就是拥抱机会;履行职责才能让能力展现最大价值;责任是卓越的原动力;责任保证绩效;一个人一旦失去了责任感，不能尽职尽责的去对待自己

的工作，那么即使是他最擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

案例：忽视责任的代价;二、关注企业的社会责任;企业的社会责任;社会责任创造经济绩效;业之首，这是王老吉履行社会责任的一种体现，通过过这次捐款王老吉的品牌认知度和好感度都得到了大幅度提升，一些地区的超市，王老吉甚至出现了脱销现象。;企业的社会责任如何体现？;培育“责任价值观”的企业精神;建立“包容失败”的企业文化;负责任的企业更具抗风险能力;三、企业领导者该如何承担责任;不承担责任无异于领导的失败。08年爆发的全球性的金融危危机的根源可以说就是因为责任的确实。花旗集团的高官罗伯特特?鲁?宾（RobertRubin）在接受《华尔街日报》采访时说：“没“有人对此（此次次金融危机）有所准备……考虑到当时（董事会）知道实情，也许有些事情情我们应该以另外的方式去做。”由”于没有“以“另外的方式”去”做，花旗集团去年年亏损了200亿美元，并接受了联邦450亿美元的帮助。尽管鲁宾拒绝拿2007年的奖金，他自从1999年加入花旗，已经挣得了1.15亿美元。至于“遗“

遗憾”，”鲁宾对《华尔街日报》说：“我“想我并不那样认为……如果你从现在往回回看,需要学习的东西非常多。””;在这一危机中，领导者们有一样东西需要学习（或者重新学习），那就是在责任方面的教益。这个教益基于三个原则：;原则二：接受后果

很少有领导者们需要学习如何邀功，但太多的人需要提醒当事情出了差错会发生什么。接受失败的后果并不是软弱的表现，而是对领导能力的衡量。尽管没有人愿意失败，你越快接受所发???的事情，你才能越快向前迈进。

原则三：坚决改进

有些危机过于严重，现有的领导层无法继续应对。我们在每个商业领域都能看到CEO的更换。但是大多数高级管理者会保住工作或者去做新的工作，所以他们需要找到改进的办法。这就要从决心做出积极的改变开始。在危机中，这意味着牺牲短期利益，比如奖金报酬，从而获得长期的增长。;行为科学家告诉我们，东山再起的第一步是承担责任。;四、怎样履行责任;制度的缺陷导致责任的缺失

企业规章制度的缺陷，迎合了人性中无法克服的弱点，造成了许多人喜欢按“潜规则”办事，因此，企业在制定规章制度时，非常有必要认真仔细的对各部门的职责分工进行尽可能明确、细致的设计和描述，清晰界定各个部门和个人的职责，并根据企业发展的实际情况进行合理调整。只有有这样，才能防范企业经营管理中的漏洞，确保企业健康持续发展。;没有监督，就没有落实;负责任就是从细节做起

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不接受的苦役，因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真地对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

案例：细心的订票小姐;用心才能见微知著;凡事都应追求精益求精;信守责任，才能做好一切。

一个员工的不负责任，会让顾客对这家企业员工的服务产产生怀疑。这就意味着，一个员工的不负责任就会影影响到企业的一批员工，进而影响到企业的顾客群。这就是10-1=0的原则。;没有任何借口;责任止于我;从现在开始承诺：

我是100％的承担责任者。

我是生命的主人。

我是我命运的设计师。

我是问题的源头。

责任止于我。;锁定目标才能锁定结果

明确的目标会带给你激情的火花，它就像成功的助推器，会推动你向理想靠近。一个人如果没有明确的目标，他就会失去使命感，同事也就丧失了进取的活力。

“对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆向的。”;对所作事情的结果负责;认真负责，确保结果零缺陷;责任是高效执行的保证

一项工作计划执行不力，很大程度上是由于参与人员缺乏责任感造成。

没有责任心就没有执行力，没有执行力就没有企业的核心竞争力，因此每一个执行者都应该意识到自己的责任，并坚定不移、不遗余力的去执行，这样才能确保集体行动的圆满完成。

案例：屹立不倒的明城墙;知道更有责任去做到;现在就干，马上行动;始终比他人领先一步;在沟通中将责任有效落实;尽职尽责，让责任成为习惯;谢谢