2023电商通用协议书范本.pdf

电商协议书范本

1.范围和目的

本协议规定了电商平台提供商（简称“平台方”）与电商经营者

（简称“商家方”）之间的合作关系。通过此协议，双方确立了相互

合作的权益和义务，旨在共同开展电商业务。

2.合作方式

商家方可通过平台方提供的电商平台销售其产品。平台方提供平

台技术、品牌推广和在线支付等服务，帮助商家方拓展销售渠道，提

升销售业绩。

3.权益与义务

3.1平台方的权益和义务

•提供稳定可靠的电商平台，并确保平台的正常运营；

•推广商家方产品，提高产品曝光度和销售量；

•提供技术及服务支持，解决平台方存在的问题；

•处理消费者投诉和售后服务。

3.2商家方的权益和义务

•在平台方注册并提交真实有效的商家信息；

•提供优质产品，确保产品质量和供货能力；

•及时更新商品信息和价格，并保证信息真实准确；

•承担消费者退换货及售后服务的责任；

•遵守平台方的规则和标准，维护平台声誉。

4.商品管理和销售

4.1商品信息发布

商家方应按照平台要求提交商品信息，包括但不限于商品名称、

描述、图片、价格、库存等。商家方应保证商品信息的真实性和准确

性，并承担因商品信息错误造成的一切责任。

4.2商品质量标准

商家方承诺所售商品符合国家相关法规和标准。如商品因质量问

题引发消费者投诉或退换货，商家方需承担全部责任并承担一切相关

费用。

4.3价格和库存管理

商家方可根据市场需求和供应能力调整商品价格和库存数量，但

须提前通知平台方。商家方应确保平台上的商品价格和库存信息的准

确性，如有变动，应及时更新。平台方有权要求商家方承担因未及时

更新引起的损失。

5.结算与费用

5.1结算方式

商家方的销售收入按照平台方的结算规则进行结算，结算方式可

以是按月或按季度进行。商家方需提供开票资料，确保结算的准确性

。

5.2手续费和服务费

平台方有权向商家方收取一定的手续费和服务费，具体费用标准

由双方协商确定。商家方应按时缴纳相关费用，并接受平台方的费用

调整。

5.3退款与赔偿

商家方因违约或商品质量问题导致消费者申请退款的，商家方应

根据平台方的退款政策进行退款，并承担相应的退款费用。商家方还

应承担因商品质量问题给消费者造成的损失赔偿。

6.保密条款

双方应对协议中涉及的商业机密信息、技术资料和用户数据等保

密，并严禁泄露或转让给任何第三方。双方应采取必要的措施保护对

方的权益和商业利益。

7.协议终止

本协议一旦签订生效，除非出现不可抗力或双方协商一致决定终

止，否则不可随意解除。如有终止需要，需提前书面通知对方，并进

行结算和清理工作。

8.争议解决

双方如就本协议的任何事项发生争议，应通过友好协商解决。如

协商不成，双方同意将争议提交所在地有管辖权的仲裁机构解决。

9.附则

本协议自双方签字盖章之日起生效，并取代之前双方签署的任何

书面或口头协议。本协议的任何修改或补充应经双方书面同意并签署

。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为电商协议书范本，双方请各自阅读并确认无异议后签字盖章。

(平台方)______________________(商家方)

日期：__________________