病人满意度评价表.docxVIP

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病人满意度评价表

背景

满意度评价是医疗机构评估服务质量的重要工具。通过了解病人对医疗服务的满意程度,机构可以及时改进服务,提升病人的体验和满意度。

目的

本评价表的目的是收集病人对医疗服务的满意度反馈,帮助医疗机构了解病人的需求和期望,并针对问题进行改进。

使用方法

请病人根据自己的实际经历选择适用的选项,并在相应的空格中打勾或填写具体意见。请对每个问题都给出明确的反馈,以便我们更好地改进服务。

评价表

1.医生:

-沟通能力:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-专业知识:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-时间管理:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

2.护士:

-沟通能力:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-技术能力:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-关怀程度:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

3.环境:

-清洁程度:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-舒适度:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-噪音程度:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

4.服务:

-接待态度:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-等候时间:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

-整体服务体验:

-[]强烈满意

-[]满意

-[]一般

-[]不满意

-[]强烈不满意

补充意见

如果您还有其他意见或建议,请在下面的空白处填写:

....................................................................

提交评价

请将填写完毕的评价表交给工作人员或投入指定的投诉/建议箱中。

感谢您的配合和参与!

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