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病人满意度评价表
背景
满意度评价是医疗机构评估服务质量的重要工具。通过了解病人对医疗服务的满意程度,机构可以及时改进服务,提升病人的体验和满意度。
目的
本评价表的目的是收集病人对医疗服务的满意度反馈,帮助医疗机构了解病人的需求和期望,并针对问题进行改进。
使用方法
请病人根据自己的实际经历选择适用的选项,并在相应的空格中打勾或填写具体意见。请对每个问题都给出明确的反馈,以便我们更好地改进服务。
评价表
1.医生:
-沟通能力:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-专业知识:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-时间管理:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
2.护士:
-沟通能力:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-技术能力:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-关怀程度:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
3.环境:
-清洁程度:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-舒适度:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-噪音程度:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
4.服务:
-接待态度:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-等候时间:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
-整体服务体验:
-[]强烈满意
-[]满意
-[]一般
-[]不满意
-[]强烈不满意
补充意见
如果您还有其他意见或建议,请在下面的空白处填写:
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提交评价
请将填写完毕的评价表交给工作人员或投入指定的投诉/建议箱中。
感谢您的配合和参与!
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