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网格经理通道（2022版）.pdfVIP

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  • 2024-01-05 发布于河北
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网格经理通道（2022版）.pdf

    网格经理通道题库

    一、判断题8（0题）

    1、省管局化解类投诉是指来源为中消协的投诉[x]

    难易程度：低

    出处：《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P5

    2、已落实实名制各项要求的违规行为属于实名制违规【X】

    难易程度：低

    出处：《陕移渠道通（2020）38号陕西移动渠道违规风险防控及处罚细则》P1

    3、虚假承诺和宣传、规范外呼营销、为不法分子提供号码或

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