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设备维修成本管理决策及决策组织的复杂性研究

摘要：在当前我国企业的信息化进程中，对设备管理工作的要求越来越高。设备是公司的固定资产的重要组成部分，是公司生产的重要材料和技术基础，其运行状况、维护保养等都会对公司的生产和员工的工作效率有很大的影响。因此，如何在现有的基础上，构建一套符合发展需求的、更加先进的设备维护管理信息化体系已势在必行。

关键词：设备维修；成本管理

引言：在现代企业中，设备维修管理是一种非常有价值的工作，它的含义已经从原来的为生产服务，以高效率的目标转向了以效益为核心。这就需要企业对维护成本进行有效的管理和控制，以最低的维护成本获得最大的效益。

一、设备维护与管理工作中出现的几个问题

（一）、社会角度

目前，随着社会经济的发展，设备维护工作逐渐从企业中分离出来，逐渐成为一个产业。以往的维护体系，已远远不能满足社会化大生产的需要。目前，我国部分地区已经建立起了相关的维保单位，但这些维保单位并未真正起到应有的作用，也未形成专业维护制度。中小型企业缺乏维护人员，遇到严重的问题时，往往束手无策，通常都是等着厂商派人来修理。与国外先进的设备维护体系相比较，国内设备维护市场的发展还很不完善，无法为用户提供全方位、时效性和贴合性的服务。此外，在设备的管理上，还应注重环境保护、节约能源。因此，在进行设备维护的过程中，既要从企业自身角度出发，又要从社会角度出发，充分考虑设备维护的外部性。

（二）、企业角度

面对日益多元化的顾客要求，企业只有利用有限的资源，开发出自己的核心能力，才能在竞争中立于不败之地。设备维护是重要组成部分，但设备维护管理并未受到足够的重视，仍然存在着以下几个问题：

①维护体系的构建不够完善。目前，国内大部分的设备管理机构都是以功能为基础的，侧重于对设备的内部控制、指挥和协调。比如，设备维护单位根据其功能划分为设备组，仪控组，电气组等等。这样对维护人员进行了专业的划分，对于他们在不同的工作范围内解决问题有很大的帮助。但是，随着现代化设备的日益复杂化，这种组织模式已不能满足现代化设备维护管理的需要。

②维护性能的形成机理还不完善。许多公司对每一位员工的责任和奖罚都有明确的规定。例如，操作者只负责使用，维修者只负责维护，而管理者只负责运行等等。员工之间缺少协作与交流，在对设备进行评估时，往往采取的是惩罚多、奖励少的做法，从而影响了员工的积极性与主动性。在设备维护市场尚不完善的情况下，大部分的企业都是自行进行维护，而国有企业中的高端技术维护人才也大量流失。企业花了大价钱培养了一批高素质的技术人才，却因为没有与之匹配的奖励和惩罚，而被其它公司以高额报酬将其挖走。

③维护方法不科学。目前，我国大部分企业在维修工作中存在着维护理念陈旧，维护方法比较简单，预防性维护和TPM维护等先进维修方法未被充分运用。目前，国内一些企业在实施预防性维护时，主要依靠的还是经验，很少运用到设备管理中去。

二、对策分析

（一）、重视设备的购置管理

设备的购置是选择的重点，如果它具有较高的可靠性和较好的可维护性，则可以大大降低设备的后期维护成本。此外，应选用同一种型号，这样不仅方便备品备品的储存，通用性的交换，而且方便维护的组织和节约存货成本。设备选择的优劣也直接影响到设备生命周期成本的大小。

（二）、选择合适的维护方法

正确处理好生产与市场、生产与维修之间的关系是十分重要的。由于对维修不够重视，在生产上存在很大的随意性，在组织上、资金上、时间上都不能为设备的管理和维护提供最基础的条件，这就势必会导致设备出现故障，导致设备的良好状态降低，从而降低了设备的效率，从而导致了设备维修成本的上升。要改变以往长期沿用的三级保养、大中修等传统做法。应该通过市场部、生产部、维修部等多部门的协作沟通，按照不同类别的设备制定出合理的维护周期，应该用弹性的保养维护来代替被动维修。

（三）、提高设备使用效率

设备性能差，效率低，闲置太多，也是一种无形的浪费，导致了成本的增加。因此，要注重提升设备的利用率，实施责任制维修、对维修人员进行年度考核与评价，强化对设备维修完好率的激励和维修人员的自律。开展一系列的设备维修培训活动，提高维修工人的专业水平，从而提高设备的使用效率，使单位维护成本明显下降。

（四）、制定科学和先进的技术经济指标

各项指标是指导、检查和评估各项业务、技术和经济活动及其产生的经济效应的基础。指数可以分为单个的技术、经济指数、综合指数，又可以分为数量指数、质量指数，其主要功能是：对业绩进行量化评价；在经营过程中，发挥监督、调节和引导的功能；发挥激励和推动的功能。设备管理技术、经济指标是一组互相关联、互相制约，可以对设备管理的成效、效益进行全面评估的一组指标。设备管理工作的主要任务是制定设备管理工作的各项技术指标。设备管理工作涉及到资金、物资、劳动组织、