- 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
卡诺模型魅力质量介绍课件
卡诺模型概述卡诺模型的构成要素魅力质量的特点与作用如何提升产品的魅力质量卡诺模型的实际应用案例contents目录
01卡诺模型概述
卡诺模型是一种评估产品质量的工具,通过将用户需求分为基本需求、期望需求和魅力需求,帮助企业了解用户对产品的满意度和改进方向。总结词卡诺模型(KanoModel)是由日本学者KazuoKano在1984年提出的一种评估产品质量的工具。该模型将用户需求分为基本需求、期望需求和魅力需求三类,通过对比不同需求对用户满意度的影响,为企业提供了一种有效的质量管理和改进的方法。详细描述卡诺模型的定义
总结词卡诺模型经历了从提出概念到完善理论的发展
文档评论(0)