DB50_T 1505-2023 质量基础设施“一站式”服务指南.docxVIP

ICS?03.120.01

CCS?A?00

DB50

重 庆 市 地 方 标 准

DB50/T?1505—2023

质量基础设施“一站式”服务指南

2023?-?11?-?10?发布 2024?-?02?-?10?实施

重庆市市场监督管理局 发?布

DB50/T?1505—2023

前??言

本文件按照GB/T?1.1-2020《标准化工作导则?第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由重庆市市场监督管理局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：重庆市市场监督管理局、重庆市质量和标准化研究院、重庆市市场监督管理学会。

本文件主要起草人：朱洪艳、崔龙国、王郡、周雪、杜积莉、龚庆、于广琛、骆单丹。

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DB50/T?1505—2023

质量基础设施“一站式”服务指南

1?范围

本文件规定了质量基础设施“一站式”服务的服务项目、服务流程、服务质量监督和服务档案管理

等内容。

本文件适用于质量基础设施“一站式”服务工作。

2?规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB50/T?1504??质量基础设施“一站式”服务平台建设指南

3?术语和定义

DB50/T?1504界定的术语和定义适用于本文件。

4?服务项目

4.1?计量服务

4.1.1?应根据服务对象需求，提供各类计量检定、校准、测试等服务。

4.1.2?提供法定计量技术机构检定能力查询服务。

4.1.3?协助服务对象依据计量器具溯源要求，联系计量技术机构提供计量服务。

4.1.4?指导服务对象建立健全计量管理制度，合理确定检定、校准周期，建立计量器具管理台账。

4.1.5?提供计量培训相关信息，开展计量管理知识培训。

4.2?标准化服务

4.2.1?指导和提供国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体标准的信息查询、立项申报等服

务。

4.2.2?提供企业标准编制、企业标准自我声明公开、标准创新型企业申报、申请企业标准“领跑者”、

开展对标达标、采用国际标准和国外先进标准、标准化良好行为企业确认等咨询服务。

4.2.3?提供标准化试点示范项目立项申报及标准体系建设指导服务。

4.2.4?提供标准化宣传培训服务。

4.3?认证认可服务

4.3.1?提供强制性产品认证、自愿性认证活动等咨询服务。

4.3.2?提供具有相应资质的认证机构及其认证范围查询服务。

1

DB50/T?1505—2023

4.3.3??提供获得资质认定的检验检测机构名录查询服务。

4.3.4??提供检验检测机构资质认定和实验室认可等咨询服务。

4.4?检验检测服务

4.4.1??提供检验检测技术咨询和服务。

4.4.2??提供检验检测培训服务。

4.4.3??促进检验检测实验室及仪器设备开放共享，为服务对象技术创新、科研活动、产品研发、质量

改进提供检验检测技术支持。

4.5?质量管理服务

4.5.1??提供质量文化建设、质量管理方法工具应用等咨询服务。

4.5.2??开展质量提升服务，提供质量诊断、质量攻关、质量改进等质量帮扶活动。

4.5.3??指导开展质量管理数字化升级，建立全员、全要素、全过程、全数据的新型质量管理体系。

4.5.4??组织开展质量政策解读交流，质量管理知识相关培训服务，协助开展质量人才培养。

4.6?知识产权服务

4.6.1??提供知识产权咨询服务，包括专利、商标、地理标志的申请注册及维权咨询服务。

4.6.2??提供知识产权政策宣传及业务培训服务。

4.6.3??提供知识产权查询、检索、分析等相关服务。

4.6.4??提供知识产权质押融资等咨询服务。

4.7?品牌培育服务

4.7.1??提供各类质量奖项申报、品牌建设等咨询服务。

4.7.2??提供品牌培育、推广等咨询服务。

4.7.3??提供品牌相关培训服务。

4.8?其他服务

结合区域产业情况、服务能力实际，应服务对象需求开展质量基础设施相关其他业务咨询服务。

5??服务流程

5.1?服务策划

5.1.1??在对行业、区域或企业质量状况调研分析基础上，针对服务对象需求，制定包含一系列技术服

务活动的“一站式”服务解决方案。

5.1.2??根据不同的任务目标、服务项目、服务模式和自身实际情况，建立相应的服务流程。

5.2?服务实施

5.2.1??需求收集

5.2.1.1?应建立服务需求收集、分析和确认的沟通机制，畅通服务需求收集渠道，包括但不限于线下

的服务窗口、意见箱、调研巡访、研讨会议，以及线上的平台网站、应用程序、电话、邮件等。

5.2.1.2?应做好服务需求