2023年11月运管条线测试附有答案.docxVIP

2023年11月运管条线测试[复制]

所属支行/部门：[填空题]*

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您的姓名：[填空题]*

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______准备工作，检查营业大厅和自助区环境是否整洁美观，各项设施是否能正常使用，各类业务单据、宣传资料等是否齐全、充足、整齐，并及时补充更新。[填空题]*

空1答案：营业前

积极协助客户办理业务，指导客户操作使用自助机具、智能机具、网上银行、手机银行、填写各种单据，对客户的不当操作予以______，帮助客户安全办理业务。[填空题]*

空1答案：提醒