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公共关系发展与应用课件

延时符Contents目录公共关系概述公共关系的基本原则与技巧公共关系的实践应用公共关系案例分析公共关系未来发展与挑战公共关系行业趋势与展望

延时符01公共关系概述

公共关系是指组织通过各种传播手段与公众进行双向沟通，以建立良好形象、协调组织内外关系的管理活动。公共关系的定义公共关系具有双向对称模型的特征，强调组织与公众之间的双向沟通、双向对称和互惠互利。公共关系的特点公共关系的定义与特点

通过有效的公共关系活动，组织可以塑造良好的形象，提高知名度和美誉度。塑造组织形象协调内外关系危机应对公共关系有助于协调组织内部和外部的利益相关者之间的关系，增强组织的凝聚力和竞争力。