人际沟通与冲突处理课件.pptx

下载文档

0
0
约小于1千字
约 33页
2024-01-07 发布于四川
举报
版权申诉
保障服务

人际沟通与冲突处理课件.pptx

1、本文档共33页，其中可免费阅读20页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

人际沟通与冲突处理课件;CATALOGUE目录人际沟通;01人际沟通基础;沟通是人们之间传递信息和交流思;包括口头沟通、书面沟通、非语言;沟通障碍常见的沟通障碍包括语言;02有效沟通技巧;总结概括回应与反馈避免打断询问;在表达自己的观点时，能够清晰简;非言语沟通通过肢体语言来表达自;在沟通中，通过反馈来确认对方观;03冲突来源与类型;冲突是指两个或多个个体在目标、;个体或团体之间因目标不一致而产;涉及具体事件或行为的冲突，如言;04冲突处理策略;适用于争议过大或暂时无法解决的;缓解策略总结词：通过妥协、折中对策略总结词;详细描述一方明显强势，迫使另一;05解决冲突的方法与技

人际沟通与冲突处理课件.pptx 原文免费试下载