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本申请公开了一种modem远程控制方法及相关装置，用于控制modem中的异常的功能FEATURE进行关闭，从而能够解决调制解调器modem产生的网络问题。本申请发明包括：终端根据自身运行所产生的日志信息判断调制解调器modem是否存在异常，若存在，则确定所述调制解调器modem中的异常功能FEATURE；所述终端确定自身的SN序列号，并根据所述日志信息与所述SN序列号生成异常报告；所述终端向后台服务器发送所述异常报告，以使得所述后台服务器根据所述异常报告向所述终端推送OTA升级包；所述终端根据所
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117354137A
(43)申请公布日2024.01.05
(21)申请号202311139941.9
(22)申请日2023.09.05
(71)申请人深圳市新国都支付
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