网络舆情应急管理培训课件.pptxVIP

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2024-01-07 发布于四川
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网络舆情应急管理培训课件

contents目录网络舆情概述网络舆情监测与分析应急预案与处置流程应对策略与技巧案例分析与实践经验培训效果评估与改进

01网络舆情概述

网络舆情是指在互联网上传播的公众对某一事件或话题的看法、意见和情绪。定义网络舆情具有突发性、广泛性、互动性和多样性等特点，能够在短时间内迅速传播，对社会产生重大影响。特点定义与特点

网络舆情是社会情绪的晴雨表，及时应对和引导网络舆情有助于维护社会稳定。社会稳定政府形象企业声誉网络舆情关乎政府形象和公信力，有效的网络舆情管理有助于提升政府形象。企业网络舆情管理关系到企业声誉和品牌形象，对企业经营发展至关重要。030201网络舆情的重要

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