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从认知到行为——B#038;C端互联网产品的区别，你知道

多少？

本文主要将从“认知-行为”两个层面分析二者具体区别，并总结一些设计方法、设计中需要注意的点，希望与大家互相讨论。

有人说：“C端产品是女人，B端产品是男人，男人在乎目的和结果，女人在乎过程和感受。”

个人觉得这个观点，恰如其分得说明了两种产品的本质区别。C端产品像女人，需要细心的呵护，无微不至的关注。简而言之，她需要你的得到你的注意，有时候再昂贵的化妆品，再有名的包包，也比不过你的一句关心；

而男人则反之，男人作为母系社会之后掌控社会主要资源的存在，他们喜欢简单粗暴，并且讲求效率，他们只要满足自己的既定目标，不在乎过程中运用了什么手段

随着B端产品市场井喷式的发展，越来越多的C端产品设计师开始涉及到B端产品的设计。那么在面对这两个甚至完全不同的“物种”的时候，应该在交互设计过程中中注意哪些呢？

下面本文将从“认知-行为”两个层面分析二者具体区别，并总结一些不成熟的设计方法、设计中需要注意的点，希望与大家互相讨论。

一、认知层面

认知心理学家关心的是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。但是人们不能直接观察内部心理过程，只能通过观察输入和输出的东西来加以推测。

所以，认知心理学家所用的方法，就是从可观察到的现象来推测观察不到的心理过程。有人把这种方法称为会聚性证明