旅行社英语分析和总结.docx

旅行社英语

第一单元 接待游客ReceivingtheGuests

一、 WelcomingtheNewArrivals欢迎新来宾

业务述要

在旅游业务中，导游从机场接待境外游客，是整个旅行工作的开始。接待境外游客涉及到不同的国家，不同的语言，还涉及到不同的行业。导游要事先到机场等候游客，欢迎新来宾。飞机到达后，要在众多的乘客中找出自己要接待的人。必要时，可以把客人的名字写在牌子上，举牌示意客人。找到客人后，向客人作自我介绍，并向客人问候“Howwasyourtrip?”（一路上好吗？）。让行李员把客人的行李送到车上，检查好行李，以免行李出差错。点清人数，以防客人掉队。然后再带客人上车，送客人到酒店。

核心词语

guide

n.

导游、陪同

travelservice

旅行社

tourgroup

旅行团

head

v.

带领

beforehand

adv.

事前

tourleader

旅行团领队

piece

n.

件，个

baggage

n.

行李

baggageman

n.

行李员

attention

n.

注意

follow

句型范例

v.

跟，来

Excuseme,isyournameMr.Smith?

对不起，伱是史密斯先生吗？

Excuseme,butaren’tyouMr.SmithfromtheUnitedStates?

对不起，你是美国来的史密斯先生吗？

WelcometoChina,MynameisX.

欢迎来到中国，我叫X。

4．IamtheguidefromChinaYouthTravelService.

我是中国青年旅行社的导游。

Thankyouforcomingtomeetus.

谢谢伱来接我们。

Howwasyourtrip?

一路上好吗？

Youhaveagroupof15,right?

贵团有15人，是吗？

Doyouhaveagroupsizeof18?

贵团有18人吗？

Howmanymembersinyourgroup?

贵团有多少人？

owmanypieceofluggagedoyouhavealtogether?

你们总共有多少件行李？

Herearetheluggagechecks.

这些是行李牌。

Whenyoupickupyourluggage,pleaseputitonthesecarts.

大家取到行李后，请放在这几辆手推车上。

Iseverybodyherenow?

人到齐了吗？

Wehavemadereservationsforyouatthehotel.

我们已经在酒店给你们订好房间了。

Yourluggagewillbedeliveredtoyourroomsinthehotel.

你们的行李会送到你们的房间里去的。

Shallwegonow?

现在可以走了吗？

Pleasefollowmetothebus.

请跟我上车。

CanIhaveyourname,please?

请问伱叫什么名字？

Didyouhaveapleasanttrip?

旅途愉快吗？情景对话

（Attheairport,WangMing,aguidefromChinaYouthTravelService,istomeetatourgroupfromtheUnitedStatesheadedbyMr.Smith.Thetravelservicehasreceivednoticebeforehandabouttheirarrival.）(在机场，中国青年旅行社的导游王明正迎接一个以史密斯为领队的来自美国的旅行团。对于该团的到来，旅行社已经接到通知。)

G＝TourGuide 导游L＝TourLeader 旅游团领队P＝乘客

M＝旅游团成员

G：Excuseme,isyournameMr.Smith?

对不起，伱是史密斯先生吗？

P：No,Iamafraidyouhavemadeamistake.

我不是，我想伱弄错了。

G：I’msosorry.真对不起。P：Nevermind.

没关系。

M：（Listeningtotheirtalk）Oh,I’mamemberofthetourgroupfromAmerica.Mr.Smithisourtourleader.Heis