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2023年机动车辆维修管理规定

____年机动车辆维修管理规定

第一章总则

第一条为了加强机动车辆维修管理，提高车辆维修质量和安

全性，保障公众交通安全，根据国家道路交通安全法和相关法律

法规，制定本规定。

第二条本规定适用于机动车辆维修单位、维修人员和车主等

相关各方，在中华人民共和国境内从事机动车辆维修工作的活

动。

第三条机动车辆维修应遵循“安全、规范、便利、高效”的

原则，依法维修，保证质量，提供优质服务。

第四条机动车辆维修单位应具备相应的资质，维修人员应持

有相应的维修技术资格证书，并严格按照规定的标准和程序进行

维修。

第二章机动车辆维修单位资质要求

第五条机动车辆维修单位应具备以下资质：

（一）企业法人营业执照或合法办理的机动车辆维修业务登

记证书；

（二）拥有合法租赁或自有的场地、设备和工具，并符合安

全、卫生等相关要求；

（三）有相应的维修技术人员和管理人员，并建立健全的维

修质量管理体系；

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（四）具备维修所需的技术信息、技术设备和工艺保障能

力；

（五）有完善的维修记录和资料管理制度。

第六条机动车辆维修单位应配备相应数量和质量的维修技术

人员，维修技术人员应持有国家认可的维修技术资格证书，并定

期接受培训和考核。

第七条机动车辆维修单位应有合理的工作岗位设置和工作流

程，确保各项维修工作按照规定进行，并设置维修质量监督岗

位，对维修质量进行检查和评估。

第八条机动车辆维修单位应建立健全维修质量管理体系，包

括质量控制、质量检测、质量评估等环节，记录维修过程和结

果，保障维修质量。

第三章维修人员管理要求

第九条维修人员应具备以下条件：

（一）具备国家规定的维修技术资格，持有维修技术证书；

（二）具备必要的工作经验和技术能力，能够独立进行机动

车辆维修工作；

（三）了解相关的法律法规、政策及维修技术规范、标准和

操作规程；

（四）具备良好的职业道德和服务意识，能够与车主保持良

好的沟通和协调能力。

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第十条维修人员应遵守诚实守信原则，不得以损害车主利益

或他人利益为目的，违反法律法规、维修技术规范和标准从事违

规操作或故意误导车主。

第十一条维修人员应按照规定的工作流程和标准操作，不得

随意更换原件或使用非规定的材料和工具。

第十二条维修人员应定期参加相关培训和考核，提升自身的

维修技术和专业水平。

第四章车主权益保障

第十三条机动车辆维修单位应保护车主的合法权益，依法提

供维修服务。

第十四条机动车辆维修单位应事先告知车主维修项目、费用

和预计维修时间，并按照车主的要求提供相关的维修记录和信

息。

第十五条机动车辆维修单位应按照规定负责维修过程中车辆

损失和意外事件的赔偿，确保车主利益不受损害。

第十六条车主有权要求机动车辆维修单位回答相关问题和提

供合理解释，并有权对维修质量进行评价和投诉。

第十七条车主有权要求机动车辆维修单位提供维修材料和原

件，并对维修工作进行复查和复核。

第十八条车主有权依法选择维修单位和维修人员，有权要求

维修单位提供相应资质证明和维修人员的技术资格证书。

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第十九条车主对机动车辆维修质量有异议的，可向相关部门

投诉，并要求维修单位提供解决方案。

第五章法律责任

第二十条机动车辆维修单位在维修过程中有违反法律法规、

维修技术规范和标准的行为的，将依法承担相应的责任，包括行

政处罚和经济赔偿。

第二十一条维修人员在维修过程中有违反法律法规、维修技

术规范和标准的行为的，将承担相应的责任，包括追究法律责任

和取消维修技术资格证书。

第二十二条机动车辆维修单位和维修人员造成车主损失的，

应承担相应的赔偿责任。

第六章