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综合性中医医院住院服务程序规范-接诊;目录;添加章节标题;接诊前的准备;了解患者基本信息;准备相关资料和工具;安排接诊时间和地点;接诊过程;接待患者及家属;询问病史和症状;进行初步检查和评估;制定初步治疗方案;接诊后的工作;完善患者信息资料;通知相关科室会诊;安排患者住院事宜;告知患者及家属注意事项;特殊情况处理;患者病情危重需要紧急处理;患者存在沟通障碍或情绪不稳定;患者对治疗方案存在异议或要求转院;其他特殊情况的处理流程;接诊过程中的沟通与协作;与患者及家属的沟通技巧;与其他科室的协作配合;及时向上级医生汇报患者情况;保持与患者的良好沟通,建立信任关系;接诊过程中的注意事项;遵守医疗规范和流程;注意保护患者隐私和权益;保持工作场所整洁和安静;对患者提出的问题和建议及时回应和处理;THANKYOU
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