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12315调解协议书范文

12315调解协议书

当事人：

甲方：XXX公司

地址：XXX

电话：XXX

乙方：XXX消费者

地址：XXX

电话：XXX

经由12315调解委员会的协调和调解，甲乙双方就涉及双方的消费纠纷达成以下调解协议：

第一条调解背景

甲方为一家从事XXX的公司，乙方为甲方的消费者，就涉及甲方提供的产品（或服务）发生纠纷，双方皆希望通过12315调解委员会的协调和调解达成和解。

第二条协议内容

1.甲方同意对乙方所提出的XXXX事宜进行处理，并按照调解结果履行相应的义务。

2.乙方同意接受甲方提供的解决方案，并承诺不再追究相应的责任。

3.双方同意保持良好的合作关系，共同营造消费者与企业和谐发展的环境。

第三条调解效力

本调解协议经双方签字后即刻生效。双方同意按照本协议的约定履行各自的义务，并认可调解结果的法律效力。

第四条保密责任

双方同意对本次调解及相关事宜保密，并不得向第三方透露或公开相关信息，除非获得另一方事先书面同意或法律法规另有规定。

第五条违约责任

如任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

第六条法律适用和争议解决

本协议适用中华人民共和国的法律。双方在履行协议过程中发生的争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向相关仲裁部门申请仲裁。

第七条其他

本协议未尽事宜，可由双方进一步协商决定。

甲方：（签字）