辽宁开放大学《汽车营销基础与实务》终结性考试复习题库（附答案）.docxVIP

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辽宁开放大学《汽车营销基础与实务》终结性考试复习题库（附答案）

一、单选题

1.在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。

A、肢体语言

B、说话的内容

C、语言语调

D、以上都不是

答案：B

2.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

A、说三分，听七分

B、一半一半

C、听三分，说七分

D、以上都不对

答案：A

3.（）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

A、劝说能力

B、观察能力

C、应变能力

D、交往能力

答案：A

4.新车上牌时，若车主为企业，则必须携带企业代码证原件，汽车销售公司代办服务时，首先必须查看企业代码证的（）。

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