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运维应急预案-

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工程部运维应急预案

一、停电应急措施

当突然停电时，各部人员接到通知后，应立即赶赴现场，检查应急灯、走火通道指示等情况及停电原因，共同组织维持现场的秩序；

检查机房设备，查看指示灯，确保设备在不间断电源提供的电力下正常运转。

如果属于阳蓄工程部营地内发生故障而引起停电的，积极配合检测排查。

后勤部门翻开发电机前，通知业主关闭各自连接终端设备的排插电源。发电机启动后，快速检查用户终端设备是否又因突然停电而引起的终端设备故障。

恢复供电后，各部门要检查各类电器设备是否完好，运行是否正常；

向业主及相关方反应停电所造成的通讯设备及终端设备的情况。

二、台风应急措施:

各工作岗位人员应坚守岗位，未经允许或接替决不可离岗。

对线、网线等进行检查，必要时予以加固。应做好电力设备的保障工作，防止因台风引起线路故障或电击伤人事故。

关紧机房门窗及设备的框架的铁门，确保设备勿因外力而造成故障。

定点定时加强巡视，确保工程部内的各通讯设备的正常运行。

三、重大活动技术支持

重大活动由业主定义。

随时配合业主做重大活动现场技术支持

按业主要求进行现场的环境搭建及效劳支持。

重大活动前，对系统进行调试检查工作。

重大活动期间，对信息系统设备进行定时巡视效劳。

重大活动期间，如发生问题进行快速故障排除，必要时应聘请原厂效劳人员保证重大活动过程中信息设备的稳定运行。

在紧急事故处理中应随时关注,预先防范,沉着应对,维持现场,拍照记录!

运维应急预案-全文共1页，当前为第1页。

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阳蓄工程部火警、火灾应急预案流程图

灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。

护卫组维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。

护卫组

灾情轻：护卫人员现场自救引导车库车辆离开。

灾情轻：护卫人员现场自救

疏通救火车通道。

关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。

立即派人现场

判断

接到火警维修组

接

到

火警

维修组

火警保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。

物业主管到现场指挥疏散人群，抢救财物。

物业主管到现场指挥

保洁组

保洁组

误报：查明原因，记录在案维护秩序，防止坏人趁火抢劫。

误报：查明原因，记录在案

协助救火，事后清扫现场。

办公室坚守岗位，保护重要的资料。接听，保持联络。

办公室

协作查明火灾原因，统计损失。

善后处理，记录备案。

阳蓄工程部停电、停水应急预案流程图

报修工程部〔日〕值班护卫〔夜〕跟踪现场情况，稳定业主情绪一般故障做好记录严重故障设备主管工程经理拟订检修方案处理现场其他问题

报修

工程部

〔日〕

值班护卫

〔夜〕

跟踪现场情况，稳定业主情绪

一般故障

做

好

记

录

严重故障

设备主管

工程经理

拟订检修方案

处理现场其他问题

管理处〔日〕

管理处

〔日