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2021档案局信访工作参考总结范文【5篇】

档案局高度注重信访稳定工作，在工作完毕的时候也要写好工作总结，下面是小编精心为您整理的“2021档案局信访工作总结”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请接着关注我们哦。2021档案局信访工作总结1

在县委县政府的领导和上级主管部的指导下，紧紧围绕中心工作，畅通讯息渠道，健全信访工作长效机制，为我县建筑领域工作的正常开展制造了良好的工作环境，现将xx年来的工作总结如下：

一、提高认识，加强领导

(一)充分认识信访工作的重要性和紧迫性。

我县把加强信访工作作为“构建和谐，推进又好又快开展新跨越”的重要举措，作为重要思想的详细表达，作为领导干部作风整顿教育的主要内容.以维护群众信访权益、处理群众实际征询题为落脚点，实在健全“统一领导、属地治理、综合处理、依法标准、民主监视、信息推进”的长效机制。

(二)实在加强信访工作的领导。

我局调整充实了信访工作领导小组，实行负责制，由局长任组长，对全局信访工作负总责，分管副局长任副组长，详细抓信访工作，各股室负责人为成员。局党组和局信访领导小组定期召开会议，研究部署信访工作中热点难点征询题。装备了专职工作人员，落实专门的信访接待室，添置必要的设备设备，并向社会公布通讯地址、电子信箱、投诉、信访接待日的时间和地点。坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，把信访工作纳入目的考核，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核。严格实行领导信访接待日制度、领导包案制度和责任追查制度。

二、健全制度，精心组织

(一)坚持信访工作三项原则。

一是坚持就地处理的原则。不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信访征询题都操纵在当地，处理在基层，领导干部不但要管好本人的业务，还管好份内的信访工作，并与相关股室相配合，构成齐抓共管，综合治理的工作格局。

二是坚持依法信访的原则。处理信访征询题时，符合政策法律规定的严格依法办理，不符合规定的不乱开口子，做到了严格按照法定职权、程序、时限处理信访征询题，提高了办理信访案件的质量和效率，引导群众依法上访。

三是坚持预防为主的原则。把工作想在前面，做在前面，经常深化到群众中去，调查研究，倾听群众呼声，变群众上访为干部下访，为群众排忧解难，减少信访征询题的发生。健全信访网络，畅通讯息渠道，排查信访苗头，及时上报信访信息。

(二)完善和落实各项工作制度。

每季度召开一次信访工作例会，通报信访工作情况，分析信访工作态势、研究处理信访征询题。

一是完善和落实初信初访首办责任制度。对信访人反映涉及的信访事项，按照法律法规有关规定，及时妥善地作出处理。

二是完善和落实矛盾纠纷定期排查调理制度。坚持每月对信访事项进展一次集体排查调处，尤其是对有可能引发越级访、集体上访、重复上访和群体性事件的各类隐患，加大排查调处力度。五是完善和落实信访案件限期办理制度。对排查出的信访案件和不稳定要素，成立专门的工作班子和人员负责跟踪调处，并建立健全相关的文书档案。一般的信访案件在一个月内办结，征询题复杂的信访案件在三个月内办结。

(三)畅通讯息渠道。

一是完善和落实信访信息运转制度，逐步构建我县信访治理信息系统，依托现有的政务信息网络资源，实现系统信息互联互通，构成上下信息互动、工作联动。

二是完善和落实信访信息分析制度。利用群众来信来访过程中的信息，对重要信访案件进展个案分析，觉察倾向性征询题，为领导决策提供建议。

2021档案局信访工作总结2

xx市档案局在市委、市政府的领导下，在市信访局的注重、支持下，努力践行十九大精神，进一步建立健全信访工作机制，畅通讯访渠道，标准信访秩序，保障信访经费，情势比较稳定，没有出现发生越级上访，出市上访群众性集体突发上访事件。为维护全市社会稳定，构建和谐盘锦做出一定奉献。现将20xx年信访工作总结如下：

一、建立组织、明确责任

市档案局(馆)进一步加强干部队伍作风建立，树立开拓创新、求真务实、艰苦奋斗的工作作风，活动开展的扎实有效，遭到社会广泛好评。市档案局科级干部分两批进展交流，交流面达100%，这在建局以来尚属初次。交流后机关各项工作焕发了活力，呈现出了可喜场面。市档案局(馆)在抓好队伍建立工作的同时，也没有无视抓信访工作。20xx年成立了局信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。做到领导有明确分工、详细有专人办理。即做到，信访工作有人征询、有人抓，使信访工作落到实处。

二、建章立制，标准工作

为保证信访工作有序开展，实在保证信访工作得到落实，我局还制订了局信访工作制度，明确信访工作标准化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件要及时向领导报告，按领导指示进展办理。对上级转办的信件