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2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师笔试历年全考点试卷附带答案

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第1卷

一.判断题(共5题)

1.工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。

2.德尔菲法能通过壹些增强控制的手法，来确保预测结果中每位参和者的意见重要度平等

3.虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。

4.卷烟需求之所以可预测，是因为卷烟产品的变化有规律可循，呈现出多种特性

5.落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。

二.单选题(共10题)

1.品牌规律的业务运用不包括

A.策划品牌推广

B.分析品牌的竞争状况

C.锁定品牌的消费人群

D.制定客户服务策略

2.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

A.忠诚度

B.零售客户的配合情

C.依赖度

D.信任度

3.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A.在公司作业时间

B.在途时间

C.为客户服务