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《门诊药房》ppt课件

门诊药房概述药品管理处方审核与调配门诊药房的信息化管理门诊药房的服务质量与安全管理门诊药房的发展趋势与展望

01门诊药房概述

门诊药房是医疗机构中负责药品调配和发放的部门，是医院药学服务的重要组成部分。定义门诊药房的主要功能包括药品的采购、存储、调配、发放以及药品质量的监测与控制，为医院的医疗活动提供必要的药品保障。功能门诊药房的定义与功能

门诊药房通常设有药品调剂、药品采购、药品库管等部门，各部门各司其职，协同工作。门诊药房的工作人员包括药师、药剂士、药工等，他们需具备相应的药学专业知识和技能。门诊药房的组织结构人员配置部门设置

药品采购药品验收与入库药品存储与养护药品调配与发放门诊药房的工作流据临床需求和药品库存情况制定采购计划，进行药品采购。对采购的药品进行验收，合格后办理入库手续。按照药品的储存要求进行分类存放，定期对药品进行养护，确保药品质量。根据医生开具的处方，进行药品的调配和发放，确保患者用药安全有效。

02药品管理

根据临床需求制定药品采购计划，确保药品质量和供应稳定。药品采购合理规划药品存储空间，分类存放药品，遵循温湿度要求，确保药品质量安全。药品存储药品的采购与存储

药品分类根据药品属性、用途等进行分类，便于管理和查找。药品编码为每种药品赋予唯一编码，便于信息化管理、快速识别和准确记录。药品的分类与编码

核对处方信息，确保药品名称、剂量、用法等准确无误。处方审核药品发放处方调配根据处方信息发放药品，确保患者取药时核对无误。按照处方要求，将药品进行合理搭配，便于患者使用。030201药品的发放与调配

定期对药品进行效期检查，确保药品在有效期内使用。效期检查对近效期药品进行标识和提醒，及时处理过期药品。近效期提醒建立效期管理记录，便于追踪和查询。效期记录药品的效期管理

03处方审核与调配

处方审核标准确保处方内容完整、准确，符合国家法律法规和医院规章制度，药物用法用量合理，无配伍禁忌。处方审核流程药师收到处方后，应先对处方基本信息进行核对，再对药物名称、用量、用法、用药频次、给药途径、配伍禁忌等方面进行全面审核。处方审核的标准与流程

处方调配的原则与方法处方调配原则严格按照处方要求进行调配，确保药物剂量、用法、用药时间等与处方一致，不得擅自更改或替换药物。处方调配方法药师根据处方内容，按照药物性质、用药时间、用药途径等要求，选择合适的药物和容器，进行调配。

药师应具备扎实的药学知识和技能，熟悉各种药物的作用机制、不良反应和使用注意事项。药师在调配过程中应严格遵守操作规程，确保药物质量和安全。对于有疑问或不合理的处方，药师应及时与医生沟通，确认无误后再进行调配。药师应对调配后的药物进行仔细核对，确保药物品种、剂量、用法等与处方一致，无误后再发放给患者。处方审核与调配的注意事项

04门诊药房的信息化管理

通过信息化管理，门诊药房可以快速、准确地处理药品的入库、出库、盘点等操作，减少人工误差，提高工作效率。提高工作效率信息化管理可以实现药品信息的实时更新，为医生和患者提供最新的药品信息，提升服务质量。提升服务质量通过信息化管理，门诊药房可以对药品的采购、存储、发放等环节进行严格监控，确保药品质量安全。保障用药安全信息化管理的必要性

信息化管理系统可以录入药品的基本信息，如名称、规格、剂型、生产厂家等，方便查询和管理。药品信息管理系统可以实时监控药品库存情况，自动生成采购计划，确保药品充足供应。库存管理系统可以与医院信息系统（HIS）对接，实现处方自动审核和药品自动发放，提高工作效率。处方审核与发放系统可以生成各类报表，如药品销售报表、库存报表等，方便管理人员进行数据分析和决策。报表统计信息化管理系统的功能与特点

首先需要对门诊药房的信息化需求进行调研和分析，然后选择合适的信息化管理系统并进行定制开发，最后进行系统培训和上线运行。实施步骤通过对比实施信息化管理前后的工作效率、服务质量、用药安全等方面的数据，对信息化管理的效果进行评估。效果评估信息化管理的实施与效果评估

05门诊药房的服务质量与安全管理

确保药房服务流程的顺畅，提高患者就医体验。建立完善的服务流程定期培训员工，提升服务态度、沟通技巧和专业知识。提高员工服务水平确保药品供应充足、及时，满足患者用药需求。优化药品供应管理定期对服务质量进行评估，及时发现问题并改进。建立服务质量评估机制服务质量的管理与提升

确保药品来源正规、质量可靠。严格药品采购流程药品存储与养护药品发放管理药品安全监管确保药品存储环境符合要求，防止药品变质、过期。确保药品发放准确、无误，防止差错事故发生。定期对药品进行安全检查，及时发现并处理安全隐患。药品安全的管理与控制

提高员工法律意识制定医疗纠纷处理流程，确保纠纷得到及时、妥善处理。建立纠纷处