物业新员工入职9-环境维护岗位人员应知应会培训课件.pptxVIP

物业新员工入职培训课件BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA

目录CONTENTS物业环境维护岗位概述物业环境维护基本要求物业环境维护操作规范物业环境维护问题处理物业环境维护安全防护

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01物业环境维护岗位概述

负责物业区域的日常清洁、垃圾清运和消杀工作，保持物业环境的整洁和卫生。确保物业环境整洁、卫生对物业内的公共设施进行日常检查和维护，确保设施的正常运转和使用安全。维护物业设施负责物业区域的绿化养护工作，包括植物的种植、修剪、施肥和病虫害防治等，提升物业的绿化景观效果。绿化养护应对物业内的突发情况，如水管破裂、电力故障等，及时采取措施进行抢修和处理。应急处理岗位职责

岗位目标提供优质的物业环境通过日常维护和保养，确保物业环境整洁、卫生、安全，为业主和租户提供舒适的生活和工作环境。延长物业使用寿命通过有效的设施维护和保养，降低设施的故障率，延长物业的使用寿命。提升物业价值优质的物业环境能够提升物业的市场价值和品牌形象，为业主和租户带来更好的投资回报。

维护物业品牌形象良好的物业环境能够提升物业的品牌形象和市场竞争力，吸引更多的租户和投资者。促进社区和谐整洁、卫生的物业环境能够增强业主和租户的归属感和凝聚力，促进社区的和谐发展。保障业主和租户的生活品质优质的物业环境是业主和租户生活品质的重要保障，能够提升他们的居住和工作体验。岗位重要性

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02物业环境维护基本要求

包括公共区域、楼道、电梯、停车场等，保持环境整洁无杂物。日常清洁定期清洁清洁工具与物料对物业设施进行定期深度清洁，如地毯清洗、外墙清洗等。正确使用清洁工具，合理选用清洁物料，避免对环境造成二次污染。030201保持清洁

定期对物业内的植物进行浇水、施肥、修剪等养护工作，保持绿化美观。植物养护根据季节和节日，定期更换花卉，营造良好的视觉效果。花卉更换及时发现并处理植物病虫害，确保绿化环境的健康。病虫害防治维护绿化

定期检查和维护物业内的公共设施，如照明、消防设备等，确保其正常运行。公共设施及时更新老旧设备，提高物业设施的使用效率和安全性。设备更新建立应急处理机制，对突发设备故障进行及时处理，保障业主的正常生活。应急处理设施维护

垃圾清运定期清运垃圾，保持垃圾收集点的整洁。分类投放引导业主正确分类投放垃圾，设置分类垃圾桶，提高垃圾处理效率。特殊垃圾处理对有害垃圾、大件垃圾等进行特殊处理，确保不对环境造成危害。垃圾分类与处理

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03物业环境维护操作规范

详细描述遵循清洁剂使用说明，确保安全、环保；及时处理卫生间等区域的异味，提供舒适的使用环境。总结词：明确工作流程，确保清洁质量制定日常清洁计划，明确工作区域和工作内容；定期对公共区域进行大扫除，保持环境整洁；010203040506清洁操作规范

绿化操作规范总结词：维护绿化植被，提升居住环境品质定期对绿植进行修剪、施肥和浇水，保持其良好生长状态；做好绿化区域的卫生保洁，保持环境整洁；详细描述及时处理枯萎、死亡的绿植，进行补种或更换；根据季节和节日进行花卉布置，提升环境氛围。

010203040506设施维护操作规范总结词：确保设施安全、正常运行详细描述对公共设施进行定期巡检，发现损坏及时报修；对突发设施故障进行应急处理，保障正常生活秩序；遵循设施使用规定，禁止擅自改动或损坏；定期对设施进行保养维护，延长其使用寿命。

01总结词：促进垃圾减量、资源化利用02详细描述03根据规定进行垃圾分类投放，确保准确率；04对可回收垃圾进行分类收集、整理，定期交售；05对有害垃圾进行特殊处理，防止环境污染；06对厨余垃圾进行合理利用，如堆肥等。垃圾分类与处理操作规范

BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04物业环境维护问题处理

详细描述详细描述对于楼道、电梯、大堂等公共区域的清洁问题，物业新员工应迅速响应，及时清理，保持环境整洁。详细描述定期对物业区域进行巡查，及时发现并处理潜在的清洁问题，采取预防措施，减少清洁工作量。总结词合理安排清洁人员和时间及时响应，保持清洁总结词总结词定期巡查，预防为主根据物业区域的大小、清洁工作的难易程度，合理安排清洁人员和时间，确保清洁工作的高效完成。清洁问题处理

总结词专业指导，科学养护详细描述物业新员工应接受专业的绿化养护指导，了解植物生长习性，科学地进行绿化养护工作。总结词定期修剪，保持美观详细描述定期对绿化植物进行修剪，保持其美观形态，同时促进植物健康生长。总结词防治病虫害，保障绿化质量详细描述及时防治绿化植物的病虫害