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超市的经理述职报告

超市的经理述职报告1董事局各位董事：

盘点过去的，在董事局的正确领导和支持下，___超市根本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，___超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成绩是有，但是暴露出来的问题和缺乏也不少。现就工作总结如下，请各位董事予以审议：

一、工作内容和措施

（一）、___店的改造和靖州店的停业

___店自以来，始终备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严峻影响。4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满意顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。

靖州店自开业以来，途中也进展了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥当安置。目前全力进展2—4楼的招商工作，力争靖州工程能保本运营。

（二）、市场、外围的冲击

从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不安静的一年。辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，___超市总部与辰溪店员工一起，想方法，做促销，但是，销售额和利润较还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵挡市场竞争方面的缺乏和稚嫩。去年，税务方面也加大了标准力度，从供给商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，治理本钱大幅度上升，商品进价上浮（略去）。

（三）、人员“瘦身”的实施

为落实把赢利作为第一要务的工作目标，___先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力本钱。

（四）、数据分析的导入

数据分析的导入更好的指导选购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈设和库存等方面都有了提高，合理安排库存，削减资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。

二、工作体会及存在的问题

（一）、赢利目标落实到位根本完成了考核指标，主要依靠：

1、连续重视通道费用。全年通道收入（略去）万元，实现（略去）万元，增长（略去）以上；

2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店款待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。

3、考核到月，指标到人。事先有预备，事中有检查，事后找缺乏。

（二）、门店工作监视到位，加强了对门店的`治理，门店的工作根本是在总部的监视下进展，总部每月进展门店例行检查，同时实行了员工监视机制。

（三）、企划促销开展到位，制定并实施了《___超市O广告治理标准》，统一O字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进展检查。总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和缺乏，主要表现在：

（一）、员工治理培训不够超市工作始终不尽如人意，除了超市治理是琐事，微观外。也的确由于自身还存在以下问题：

1、治理精细化不够；

2、有些部门执行不够；

3、各部门沟通协调不够；

4、员工主观能动性不强；

5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉治理欠标准，超市全执委会负有不行推卸的责任。治理跟不上进展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。

（二）、制度完善落实不够在营运、报损等方面的制度还不够完善，选购、门店的考核还没有详细、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进展约束，毛利率掌握相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，惩罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。

（三）、差异化商品组织不够差异化商品的明显缺乏也是___在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也消失了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严峻缺乏，造成20商品无法保证，季节性商品更换不准时，有些部门作用得不到发挥，选购渠道单一，商品无特色。

（四）、进展思路探究不够，除主抓营运外，在结合市场形势，今后进展思路上的研讨也有明显缺乏。没有新的突破，在经营思路上显得懒散，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身进展的路子，没有形成自身的市场竞争力。

四、度工作设想

（一）、着重练好内功，做好标准，制度治理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运工作的标准操作。另外，还要加强学习，营造学习气氛，多看别人的，取人之