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酒店新入职员工试用期转正工作总结

尊敬的领导、各位同事：

首先我要感谢公司给予我这次工作机会，让我在这里学习和成长。通过这几个月的试用期，我深刻体会到了酒店行业的挑战和机遇，也收获了很多宝贵的经验和教训。在这里，我想对自己这段时间的工作做一个总结，也希望能够得到大家的指导和建议。

在试用期期间，我主要负责接待前台工作。在这段时间里，我认真学习了酒店前台的各项工作流程和操作规范，努力提高了自己的业务水平和服务意识。通过和客人交流，我了解到了客人的需求和意见，也学会了如何更好地与客人沟通和解决问题。我也积极参与了部门的各项工作，与同事们共同合作，解决了一些问题和难题，也学到了很多团队协作的经验。在工作中，我尽量做到细心周到，认真负责，用心服务每一位客人，也获得了一些客人的好评和赞扬。

我也意识到了自己在工作中存在的一些不足和需要改进的地方。在忙碌的工作中，我有时可能会出现一些工作失误和疏漏，导致客人的不满和投诉。我也认识到在客人沟通和服务过程中，自己的表达能力和应变能力还有待提高，需要更加灵活和主动地应对各种情况。我也发现了自己对一些专业知识和技能的欠缺，例如酒店管理系统的操作和维护，需要更加努力地学习和提高自己的专业能力。

在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，努力成为一名优秀的酒店前台人员。我也会注重团队协作和沟通能力的培养，与同事们更好地合作，共同为客人提供更好的服务。我也会利用业余时间，积极学习和提高自己的专业知识和技能，争取早日成为一名合格的酒店管理人员。

我希望在公司的领导和同事们的帮助和指导下，继续成长和进步，为公司的发展贡献自己的力量。也希望公司能够给予我更多的机会和挑战，让我能够施展自己的才华和能力。在以后的工作中，我会保持积极向上的心态，不断追求进步和提高，争取成为一名称职的酒店工作人员。

试用期的工作经历对我来说是一次珍贵的成长经历，我会珍惜这段时光，不断学习和进步，为自己的职业生涯打下坚实的基础。感谢公司给予我这次机会，也感谢领导和同事们的支持和帮助。让我们一起努力，创造更好的明天！