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区政务服务数据管理局2022年工作总结和2023年工作计划

2022年，区政数局聚焦数字化发展新趋势，激活数据要素新潜能，依托*区数字化

转型第一阶段项目，构筑统一数字基础底座，全面深化实施政务服务政府治理一网

统管、政府运行一网协同，统筹推进城区智脑、智眼、智网、智体“”的“四智融合”

建设，纵深推进放管服“”改革，高标准、高品质打造政务服务新标杆，高起点、高

站位谋划推动民意速办改革，为提升政府治理能力现代化水平、统筹疫情防控和经

济社会高质量发展发挥出应有作用，主要工作如下：

（一）谋篇布局，推进智慧城市和数字政府建设

一是做好顶层设计。推进数据要素市场化配置改革，提高数据要素市场配置效率，

启动并完成了《*区首席数据官管理办法》，编制完成《*区数据要素市场化配置改

革先行区（2022-2024年）实施方案》。全面纵深推进*“数字政府”建设，出台实

施《*区智能城“市”工作方案》《*区推进“一网统管”三年行动计划》《*区推进

bim/cim技术应用工作方案》《*区数字化转型第一阶段项目管理办法》，在全区

统一的数字化底座基础上，建设满足各自应用需求的智能化深度应用。

二是夯实数字底座。完成*区“一屏统览”平台的部署，初步建成福镜cim·平台，构

建统一数字基础底座，汇聚全区2万余栋建筑倾斜摄影建模、103类50万城市部

件模型、200万白名单人口数据、2万路视频数据、全区水务管网数据、三大新引

擎重点bim等数据，形成以人、事、物、全域感知、视频监控等不同场景的专题

库，为全面提升*区城市空间底板的精细度与覆盖率，夯实基础平台对各类应用的

服务支撑能力；依托*区数字化转型项目，完成了疫情防控、民生诉求、经济运行、

应急管理等10余项应用专题建设。着力打造智脑“”“智眼”“智网”“智体”“四智融合”

的智能城市样板首善典范。探索智脑“”数据治理研究，推进视频ai智能应用平台

建设，接入智能烟感、消防栓压力传感器等各类感知设备27万余个，开展i*平台

底座技术架构的重构，汇聚了*区各委办局政务、公共服务，

三是支撑疫情防控。建成启用*区“惊蛰”智能疫情防控处置系统。打通区疫情防控

调度、疫苗核酸、电子哨兵、白名单、i*等应用系统，汇聚回流涉疫数据超3.4亿

条，实现流调追踪智能提速“”90%以上，从4小时缩短至30分钟内形成核心报告，

通过站内信、短信、粤政易、智能外呼、i*等渠道触达，搭配*区疫情处置组织架

构，建立“一键启动、万箭齐发”的疫情防控工作机制；强化白名单动态更新机制，

督促各单位落实主体责任；建立电子哨兵“一机一档”信息、场所码“一码一档”信息、

核酸检测点“一点一档”信息，通过电子哨兵、场所码打卡数据、核酸检测点检测记

录数据，动态感知白名单人员活动轨迹，实现无感采集，ai辅助动态更新。

（二）谋实笃行，实现政务服务事项便民利企

一是审批服务更加智能。2022年以来，通过智能“审批”办理的业务量近3万件，

形成“一网受理、只跑一次、一次办成”的政务服务体系，全区851项政务服务事项

（除使用省、市垂直系统的事项）100%实现网上办。2022年网上办业务量约17

万件，办结率100%，群众满意率高达99.8%；2022年度已完成100个无感申办

事项开发，累计开发无感申办事项273个，开发数量排名暂列全市第一。

二是跨域通办更加便利。持续聚焦群众企业异地办事高频事项，在广东政务网打造

集国家、省、市、区一体的跨省通办*专区，实现与山东、湖北、四川等11省30

个地区跨域通办，累计上线154个全国高频通办事项、244个省级高频通办事项、

2053个市级跨省通办事项。*区、街道、社区综合性行政服务大厅100%均已开通

“全市域通办”，辖区105个通办大厅数位居全市前列，可办理全市域通办事项

6040项、全区通办事项800项。2022年成功受理各类通办业务约10万件，累计

受理通办业务约22.3万件，其中“全市域通办”业务量4000件，排名全市首列。

三是深化信用审批改革。河套深港科技创新合作区e站通综合服务中心作为全市

首个信用审批示范大厅，设立信用审批服务专窗，应用信用“+秒批”、信用“