《业务流程再造研究国内外文献综述》4800字.docxVIP

下载本文档

59
0
约5.53千字
约 6页
2024-01-22 发布于湖北
举报
版权申诉

《业务流程再造研究国内外文献综述》4800字.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE1

业务流程再造研究国内外文献综述

TOC\o1-2\h\u192851国外研究现状 0

133972国内研究现状 1

57853研究述评 3

25591参考文献 4

1国外研究现状

（一）流程再造研究：“流程再造”理论，是美国著名管理学家迈克尔.哈默（MichaelHammer）在90年代初首次提出。1993年，迈克尔.哈默和詹姆斯．钱皮（JamesChampy）共同合著《企业再造：企业革命的宣言》，在此文中他们对“流程再造”的概念进行了概括，他们认为流程再造是以问题为出发点，对企业管理成本、产品质量、服务效率等反映企业综合效