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2023年商务工作总结范文十篇

2023年商务篇1

一、业务收入完成情况

20xx年1-11月份，完成邮储短信业务收入111.48万元，全年预

计可完成124.48万元，完成全年计划数的115.26%；1-11月份，分

销业务收入109.96万元（其中1.5万元划速递，8万元划代理速递），

全年预计可完成110.11万元，完成全年计划数的100.1%。

重点项目：短信业务未能完成全年163万元的跨越式指标，完成

率为76.37%；电费充值卡未能完成950万的销售额指标，完成率为

32.23%；自邮一族未能完成11万的收入指标，完成率为20.9%。商

旅业务收入、中邮快购卡销售收入、产业集群项目收入等重点项目均

已提前完成全年指标。

二、突出重点业务、优化业务结构、促进电子商务类业务快速发

展。

1、短信业务

短信业务是一项长效的木本业务，在20xx年底，部门就将短信业

务作为20xx年的重点业务推广，在通过调查、分析的基础上，制订了

切实可行的《短信业务劳动竞赛方案》，通过开展劳动竞赛，使短信

业务规模快速跃上了一个台阶；平时安排专人与所有的支局相关人员

进行沟通、指导，了解、掌握网点开办短信业务的进展情况及遇到的

一些问题，针对网点开展业务中遇到的操作和业务上的问题及时给予

解决，同时通过对网点的走访，收集、整理出一些好的网点的经验、

做法，进行推广。主动为网点做好服务、支撑、指导工作。通过采取

一系列行之有效的措施，短信这一新业务取得了快速的发展，截止到

11月底邮储短信有效用户累计46056户，短信业务共形成业务收入

111.48万元。

2、票务业务

长途汽车票的市场需求主要集中在每年的中秋节和春运期间，抓

住这两个消费旺季的时机，是全年长途汽车票业务发展的重点，同时

可以为邮政代理汽车票提高知名度，也为以后更好地开展此项业务打

好基础。为此部门针对这项工作，本着抓早、抓紧的思路，从年初开

始就主动与农公交进行了多次沟通、洽谈，在农公交上张贴宣传广告，

使返乡人员有到邮局买车票的观念。1-11月份，已销售汽车票19562

张，实现业务收入6.7万元。

3、分销业务

在“好礼邮”营销活动和农资配送活动中，坚持以市场需求为导

向，通过调查、了解，最终确定了复合肥以金正大产品为主，天补、

绿陵等产品为辅；快消品以酒水、节日产品为主，粮油、土特产等产

品为辅的产品格局。在销售中，通过出台营销方案和及时兑现营销费

用等方式，引导营销团队有针对性的进行营销，鼓励他们的营销积极

性，并通过带款要数奖励办法和库存欠费考核办法，有效的降低了的

全局的分销库存欠费额，保证了库存达到省公司管控目标。1-11月份，

共销售复合肥1976.99吨，实现收入47.85万元；20xx年春节“好礼

邮”营销活动共实现销售额68.9万元，实现收入20.5万元，中秋“好

礼邮”营销活动共实现销售额113.1万元，实现收入35万元。

三、“苏邮惠民”系统推广与应用初见成效

邮政“苏邮惠民”平台的建设和推广得到了各级领导的重视，截

止到11月底，我局共建成“苏邮惠民”加盟店133家，便民店21家，

已代收费117131笔，金额8267850.39元，邮政实现收入10736.9

元，加盟店实现收入29110.28元。

四、目前存在的问题：

1、短信业务与省公司要求的跨越式发展目标差距仍较大，新开户

加办率在40%左右徘徊。

2、航空电子客票业务由于邮政起步晚，航空票市场几乎已被其他

公司占领，同时价格竞争力不强，缺少火车票，票务品种不全等因素，

拓展航空票业务非常困难。

3、硬件条件不足，制约分销业务发展。

20xx年工作思路、措施：

总体思路：

坚持广泛合作、突出重点的原则，加强渠道建设，确保代办电信

业务稳步增长；优化业务结构，进一步加快电子商务业务的发展，加

大对短信、票务等业务的推广力度，努力开拓新业务；做好农资分销、

节日快消品