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商场保安队长年终工作总结汇报
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是××商场的保安队长××,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们队在过去一年的工作情况,分享我们的成绩和经验,并且对未来提出展望和规划。经过一年的辛勤努力,我们队在各方面都取得了一定的成绩,在此,我向大家做一份年终工作总结汇报。
一、工作回顾
过去一年,我队全体成员积极响应领导的号召,认真履行自己的职责,严格执行各项工作制度,努力维护商场的正常秩序和安全稳定。在日常工作中,我们认真履行职责,加强巡逻防范,及时发现并制止各类违规行为,确保商场内外的安全。在保卫商场安全的我们加强与商场其他部门的协作,不断提升服务质量,全力维护商场的正常秩序。
二、工作成绩
1.保安工作得到了领导和商场员工的充分肯定,安保工作取得了显著成效。商场内外的秩序井然,消防等突发事件及时处理,没有发生重大事故,为商场的安全稳定做出了重要贡献。
2.在安保服务方面,我们队积极响应商场管理的各项要求,加强与各部门的沟通和合作,主动为商场员工和顾客提供帮助,获得了广大顾客和商场员工的一致好评。
3.在日常工作中,我们队的成员均积极主动,敬业负责,认真履行自己的职责。通过大家的共同努力,商场的环境得到了有效改善,工作效率得到了较大的提升。
三、存在的问题
1.在工作中还存在一些保安员工的服务意识不够强,缺乏主动性的问题,需要进一步加强培训和教育。
2.在制度执行方面,个别保安存在监督意识不强,执行不力等问题,需要加强管理和督促。
3.在安全防范方面,我们队需要继续加强各类突发事件的处理能力,以及应急应对能力,不断提高保安员工的综合素质和业务水平。
四、未来规划
1.在新的一年里,我们队将继续加强与商场其他部门的合作,深入贯彻领导的各项工作要求,坚决执行各项制度,确保商场的正常秩序和稳定。
2.在提升服务质量方面,我们队将持续加强保安员工的培训和教育,不断提高服务意识和综合素质,努力为商场员工和顾客提供更优质的服务。
4.在队伍建设方面,我们将加强队伍的管理和督导,对于存在的问题及时纠正和改进,确保队伍的组织效能。
五、总结
过去的一年,我们队在保安工作中取得了一定的成绩,但同时也存在一些问题和不足。在新的一年里,我们将继续努力,进一步提升我们的工作质量和业务水平,确保商场的安全和稳定。我们也将继续加强与各部门的合作,提高服务质量,努力为商场的发展做出积极的贡献。谢谢大家!
以上就是我们队过去一年的工作总结和未来的规划,希望能够得到大家的支持和帮助,共同为商场的安全和稳定做出更大的努力。谢谢!
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