GB/T 42500-2023即时配送服务规范.pdf

LCS03.080.01

CCSA16GB

中华人民共和国国家标准

GB/T42500-2023

即时配送服务规范

Specificationforon-demanddeliveryservice

2023-03-17发布2023-03-17实施

国家市场监督管理总局毕＋

国家标准化管理委员会／，）（＿IIJ

GB/T42500-2023

目次

前言…………………………1

1范围－

2规范性引用文件－

3术语和l定义…··

4基本要求…………………2

4.1平台…………………2

4.2配送员………………2

5服务流程…………………2

5.1订(;fl创建……………2

5.2订单响应……………3

5.3订单分配……………3

5.4订单履行配送………………………3

5.5叮单完成…········…·………………....……….3

6服务设备与配置…………………………4

6.1配送车辆……………4

6.2配送箱（包）…………………………4

6.3头盔………………….4

7服务评价与改进………………….4

7.J服务评价……………4

7.2服务改进……………4

附录A（资料性）即时自己送服务评价指标计算方法……………………5

参考文献...…...….......…………..…..….....….7

GB/T42500-2023

刚吕

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

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本文件由全国物流标准化技术委员会＜SAC/TC269）提出并归口。

本文件起草单位：中国物流与采购联合会、上海三快智送科技有限公司、广西师范大学、北京同城必

应科技有限公司、拉扎斯网络科技（上海〉有限公司、达疆网络科技（上海）有限公司、郑州时空隧道信息

技术有限公司、浙江月鸟物流科技有限公司、北京嘀嘀无限科技发展有限公司、好活（昆山）网络科技有

限公司、困通速递有限公司、探圳市顺车间城物流有限公司、多点生活（中国〉网络科技有限公司、昆山新

动力科技创新研究院、薪宅区信息科技（广州、｜〉有限公司、罗戈（深切｜｜）供应链管理有限公司。

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