政府采购网上商城服务规范第部分：交易流程.pptxVIP

政府采购网上商城服务规范交易流程

汇报人：WPS

目录

01

单击添加目录项标题

03

交易流程细节

04

交易流程注意事项

02

交易流程概述

添加章节标题

01

交易流程概述

02

交易流程定义

政府采购网上商城服务规范交易流程是指在政府采购过程中，通过网上商城进行商品和服务交易的流程。

添加标题

交易流程包括：注册登录、选购商品、提交订单、支付结算、收货确认、评价反馈等环节。

添加标题

交易流程旨在规范政府采购行为，提高采购效率，降低采购成本，保障采购质量。

添加标题

交易流程的实施需要遵循相关法律法规和政策规定，确保交易的合法性和合规性。

添加标题

交易流程目的

规范采购行为

确保采购质量

降低采购成本

提高政府采购效率

交易流程适用范围

政府采购网上商城服务

政府采购网上商城的使用和管理

政府采购流程和规范

政府采购相关法律法规

交易流程细节

03

供应商入驻流程

审核通过：政府采购网上商城会对供应商的申请进行审核，审核通过后，供应商可以正式入驻。

注册账号：供应商需要在政府采购网上商城注册账号，并填写相关信息。

提交申请：供应商需要提交入驻申请，并上传相关资质证明文件。

发布商品：供应商需要在政府采购网上商城发布商品信息，包括商品名称、价格、规格等。

交易完成：供应商与采购方完成交易后，需要在政府采购网上商城确认交易完成，并提交相关交易凭证。

商品上架流程

商品上架：审核通过后，供应商将商品上架到政府采购网上商城

供应商注册：供应商在政府采购网上商城注册，填写相关信息

商品审核：政府采购网上商城对供应商提交的商品进行审核，确保商品符合规定

商品展示：政府采购网上商城展示上架的商品，供采购单位选择和购买

采购人下单流程

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

登录政府采购网上商城

填写采购需求，包括商品名称、数量、规格等

供应商确认订单后，采购人支付货款

完成交易，对供应商进行评价

浏览商品信息，选择所需商品

提交订单，等待供应商确认

供应商发货，采购人收到货物后确认收货

订单支付流程

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

添加标题

用户选择商品并提交订单

用户确认订单详情，选择支付方式

用户收到支付成功通知，等待商品发货

用户收到商品，确认收货，完成交易流程

系统生成订单详情，包括商品名称、数量、价格等信息

系统处理支付请求，完成支付操作

系统更新订单状态，通知商家发货

物流配送流程

订单确认：买家在商城下单后，卖家确认订单并安排发货

商品出库：卖家根据订单信息，从仓库中挑选商品并出库

物流运输：卖家将商品交给物流公司，物流公司负责将商品运送到买家手中

商品签收：买家收到商品后，确认商品无误并签收

物流跟踪：买家可以在商城的物流跟踪页面查看商品的运输状态

售后服务：如果商品出现问题，买家可以联系卖家进行退换货处理

售后保障流程

投诉处理：如果用户对商家的服务不满意，可以向政府采购网上商城进行投诉，商城会进行调查和处理

退换货处理：如果用户对商品不满意，可以申请退换货，商家需要按照相关规定进行处理

售后服务：用户在使用过程中遇到问题，可以联系商家进行咨询、维修等服务

商品验收：用户收到商品后，进行验收，确认商品质量、数量、规格等是否符合要求

交易流程注意事项

04

供应商入驻注意事项

供应商资质：营业执照、税务登记证、组织机构代码证等

供应商信誉：信用记录、履约能力、售后服务等

供应商产品：产品质量、价格、售后服务等

供应商服务：响应时间、解决问题能力、服务态度等

商品上架注意事项

添加标题

商品名称：准确描述商品，便于用户搜索和查找

01

添加标题

商品描述：详细、准确，包括商品的规格、材质、使用方法等

03

添加标题

商品库存：实时更新，避免缺货或超卖

05

添加标题

售后服务：提供完善的售后服务，包括退换货政策、保修期限等

07

添加标题

商品图片：清晰、真实，展示商品的外观和细节

02

添加标题

商品价格：合理定价，符合市场行情，避免过高或过低

04

添加标题

商品运费：明确运费政策，包括运费计算方式、免运费条件等

06

采购人下单注意事项

确认需求：明确采购需求，确保采购物品符合实际需要

订单确认：仔细核对订单信息，确保无误后再提交订单

供应商选择：选择信誉良好的供应商，确保产品质量和售后服务

预算控制：根据预算进行采购，避免超支

订单支付注意事项

确认订单信息：核对商品名称、数量、价格等信息是否正确

选择支付方式：根据个人习惯和需求选择合适的支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等

支付安全：确保网络环境安全，避免在公共场合进行支付操作

支付成功后：及时查看订单状态，确认支付成功并保存好支付凭证

物流配送注意事项

配送时间：确保在规定时间内完成配送

添加标