中国石油大学《消费者行为学》复习题及答案 .pdfVIP

中国石油大学（北京）远程教育学院

《消费者行为学》复习试题

一、单项选择题

1．消费者行为学开始确立其学科地位的前奏性事件是（）

A．1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会B．1969年消费者研究协会

正式成立

C．1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书D．1974年《消费者研究杂

志》（JCR）创刊2．需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。

A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔•斯密

3．你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少

受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购

买类型属于（）

A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型

4．在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风险，该

购买者常常采用（）的购买行为，以证实商品是否货真价实。

A．不购买B．试购C．重复购买D．连带购买

5．消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，

并付诸实现发生在（）

A.悬念阶段B．定向阶段C.强化阶段D．冲突阶段

6．在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如

空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）

A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境

7．消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的

消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）

A．横流B．倒流C．滴流D．逆流

8．消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包括四个阶段，其中企业要

大量提供与消费流行相符的上市商品的阶段属于（）

A.酝酿期B.发展期C.高潮期D.衰退期

9．古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴

奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易

冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）

A胆汁质B多血质C粘液质D抑郁质

10.消费者的绝对感觉阈限值越小，其感受性（）

A.越大B.因人而异C.越小D.不受绝对阈限值的影响

11．经研究发现，消费者的遗忘是有规律的，消费者在识记后保持在头脑中的材料随时

间的推移而递减，而且遗忘的进程（）

A．先慢后快B．先快后慢C．速度不变D．没有规律可循

12．在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的

（）

A．首要群体B．次要群体C．向往群体D．厌恶群体

13．在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于

（）

A．全新产品B．革新产品C．改进产品D．换代产品

14．售货员与消费者在交往过程中，如果个体表现为易激动，好挑衅，过于苛求，这是

一种（）

的心理和行为状态。

A．情绪好与积极性高相结合B．情绪好与积极性低相