购物中心大-小额购买者行为差异的中泰比较——以上海和曼谷为例的开题报告.docxVIP

购物中心大-小额购买者行为差异的中泰比较——以上海和曼谷为例的开题报告

研究背景：

购物中心已经成为现代城市中不可或缺的一部分，而且它的地位也日益重要。无论在中国还是泰国，购物中心已成为人们日常生活中必不可少的消费场所。然而，随着社会经济发展，人们的消费观念也不断改变，消费者选择商品和购物场所的标准也日益多元化。因此，探究购物中心大-小额购买者行为差异，对于购物中心改善消费者体验，提高消费者满意度和促进经济发展都具有重要的现实意义。

研究目的：

本文旨在探究购物中心大-小额购买者行为差异的中泰比较。通过对上海和曼谷两个城市购物中心的调研，了解大-小额购买者在商品选择、购买意愿、购物环境、服务质量等方面的异同，以期为购物中心提供更好的发展方向。

研究内容：

1.购物中心大-小额购买者的行为特征：对不同消费人群进行调查，了解他们的消费行为，如购物地点、购物频次、购物目的及消费金额等方面的差异。

2.商品选择及购买意愿：分析大-小额购买者的偏好和关注点，探究导致他们选择商品的关键因素，包括价格、品牌和质量等因素。

3.购物环境：了解购物中心大-小额购买者对购物中心的环境、氛围和设施的看法，分析他们对购物中心的使用频率、时间和舒适度以及购物的场所选择等方面的差异。

4.服务质量：调查大-小额购买者对购物中心服务质量的满意度，分析导致服务满意度差异的原因，包括人性化服务、员工礼貌、服务效率等方面的因素。

研究方法：

本文采用问卷调查的方法，分别在上海和曼谷两个城市的购物中心展开调研，对两个城市的购物中心进行比较分析。问卷由消费特征、购物环境和服务满意度等多个部分组成，可以全面地掌握不同消费群体的购物行为和消费需求。

研究意义：

本研究的结果可以为购物中心提供发展和改善的方向提供参考，改善购物中心的环境和服务水平，提高消费者的满意度，使购物中心更好地满足消费者的需求，推动经济的发展。同时，研究结果也可以为其他购物中心提供经验和启示，对于改善购物中心的经营管理和提升服务质量具有指导意义。