2023年人保述职报告.pdfVIP

2023年人保述职报告

20xx年，受省分党委、总经理室委派，先后在xx中支、xx中支任职工作。一年

来，在省分党委、总经理室的正确领导下，在各职能部门的通力配合下，经两中支

全体员工的共同努力，较好地完成了省分公司下达的各项任务目标，顺利实现了各

项管理要求，为公司稳健发展、合规经营做出了积极的贡献。现应省分党委、总经

理室要求，向大会述职：

xx中支部分：

截至11月底，xx中支实现传统险种保费收入3970万元，市场增速19.29%；政

策性农业保险保费收入：501万元，较好地完成了省分年初下达的计划任务。

截止11月底，xx中支共计受理案件数5405件，有效报案件数4512件，结案

4546件，已决赔款1598万元；未决案件存量为371件，未决赔款579万元。综

合成本率：0.85，盈利：649万元。实现了经营上的持续健康发展，回顾一年走过

的历程，我们主要从以下几个方面推动了各项工作的开展，履行了管理职责。

一、认真履行党支部书记的职责，积极开展各项党建活动，充分发挥党员以及入党

积极分子在工作中的先进性，率先垂范做好各项工作。

今年是xx中支支部成立第一年，党建工作十分薄弱

组织结构尚处于完善阶段，但各项工作仍坚持有效开展，在党建93周年纪念日，

召开了“忆党史、铭党恩、强党性、正党风”的专题活动，引导全体党员、入党积极

分子回顾了建党历程，向全体党员宣讲了党在各个历史时期做出的辉煌成绩，号召

全体党员以及入党积极分子，在新的历史时期要保持好思想上的纯洁性，要充分发

挥好党员的在行动上的先进性，切实做好本职工作，为公司有价值发展做出应有的

贡献。

二、强化业务素质，细致管理规定，落实好工作中的每一个细节，全面抓好两核工

作。

（一）狠抓系统内的各项业务学习，鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试。

工作中，始终把强化业务素质作为工作的一个组成部分，狠抓系统内的各项业务学

习，鼓励从业人员参加各项专业资格认证考试，使各层级的工作人员的业务素质得

到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由xx承保中心组织的单证管理考试中，

xx中支所有参试人员全员通过；成绩均在80分以上；在省分举办的“三秦杯”理赔

岗位技能大比武竞赛中，xx获全省全体第二名，一名同志获法务第二名，两名同

志获查勘定损组第三名，在一季度理赔“岗位技能”竞赛活动中，两名同志获“电脑

使用能手”奖，有近10名同志获得保险公估证和保险经纪人资格证，为强化业务

管理提供了有力的保证。

（二）强化制度建设，细化考核方案，推动管理上台阶

运营线条管理强在责任、重在细节，工作中既要服务好速度快确保广大保户、外勤

人员的认可，还要将风险控在管控范围内，这一矛盾体必须要由相关制度来进行约

束，面对承保核保周期长、欠资料等突出问题，我们及时制了《xx中心支公司

20xx年承保序列员工绩效考核办法》，对核保周期、核保回退率、档案管理、差

错率、电销配送等指标进行

了季度考核，强化了管理责任，推动了管理工作的进步。

（三）建立打假防骗工作“”的长效机制，成功为公司减损8万余元。

（四）强诉讼、抓大案、跟追偿，有效减损30余万元。

xx中支每年约50件诉讼案件，案件量小但涉案金额却高达325.28万元。如能公

平公正地处理好诉讼案件的管理，将是公司第一大减损渠道。为强化管理，我们及

时下发了《诉讼案件管理办法》，要求各部门、各机构在发案的第一时间都必须做

好案件的调查取证工作，材料的收集工作，在案发的第一时间将各种弄虚作假的机

会杜绝在源头；融洽司法关系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上

用智慧（如营运车的停驶费、孤寡老人的死亡赔偿金等），为公司成功减损22万

余元；成功追偿重复赔偿案件一件，为公司收回现金10万元；协商赔付仲裁案件

一件，为公司减损0.5万元。强诉讼、抓大案、跟追偿，为公司的优赔增“效”活动

以及有价值发展要求做出了积极的贡献。在全险种综合赔付率的评比中，xx中支

位居全国第15名。

（五）强化未决管理，加快结案速度，提高了社会影响力，增强了经营效益的体现。

（六）开展岗位技能大练兵、大比武活动

为提高理赔人员素质，检视理赔工作人员的各项技能

培育工作人员与客户沟通交流的能力，xx中支在20xx