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云客服报名详解+-劳务报酬及税收知识试题答案

一.淘宝阿里云客服-云客服报名详解试题答案

判断题（1/15）本题分值：4分

1.请问返岗用户的报名方式和新招一样吗？

A一样

B不一样

答案：B

单选题（2/15）本题分值：8分

2.工作可以使用手机和ipad吗？

A可以

B不可以

答案：B

单选题（3/15）本题分值：8分

3.我已经高中毕业了，可以报名吗？

A满足学历要求就可以报名

B如果年满18周岁，则可以参与报名

答案:B

单选题（4/15）本题分值：8分

4.请问我根据报名提示的门槛认证，通过了相关课程的学习与认证，是否就可以参加报名了？

A只要您也满足招募中的其他条件即可报名

B不可以，您需要学完小程序中的所有课程

答案：A

单选题（5/15）本题分值：8分

5.我可以和家人共用一个淘宝账号报名上班吗？

A可以

B不可以

答案：B

单选题（6/15）本题分值：8分

6，如果报名成功未加入钉钉群，需要在多长时间内反馈？

A报名成功24小时内

B报名成功2小时内

答案:B

单选题（7/15）本题分值：8分

7.如果不满足招募要求，我可以报名吗？

A不可以

B可以

答案：A

单选题（8/15）本题分值：8分

8.工作必须使用电脑吗？

A不是

B是的

答案：B

单选题（9/15）本题分值：8分

9，我可以用家人的淘宝账号报名吗？

A可以

B不可以

答案：B

单选题（10/15）本题分值：8分

10，我以前曾经报名云客服，但是账号已永久退出阿里巴巴云客服项目了，还可以继续报名吗？

A不可以

B可以

答案：A

单选题（11/15）本题分值：8分

11.我还未满18周岁，可以报名吗？

A可以

B不可以

答案：B

不定项选择题（12/15）本题分值：4分

12.请问云客服目前有哪些身份标签？

A返岗

B佳权

C新招

答案：ABC

不定项选择题（13/15）本题分值：4分

请问以下关于手机号码的描述，哪个是正确的

A手机号码不重要，随便都可以报名

B手机号码虽然实名认证是家人，但一直是您本人在使用，也不能用来报名

C需要使用本人实名认证的手机号码报名，否则可能造成无法成功上岗

答案：BC

不定项选择题（14/15）本题分值：4分

14.请问以下关于手机号码的描述，哪些是正确的？

A手机号码填写错误无法入群，需要重新报名

B手机号码不重要，可以随便填

C如果手机号码已成功报名云客服且仍在岗，您就不可以再使用它报名了如果手机号码虽然实名认证是家人，但一直

D是本人在使用且可以注册登录钉钉，就可以用来报名云客服

答案：AC

不定项选择题（15/15）本题分值：4分

15.请问报名后不喜欢这个部门，可以直接退出重新报名吗？

A不可以，如果已上岗，需要连续60天无有效班次，等待次月中旬方可返岗报名

B可以，直接退出等待下次报名

C不可以，如果已报名成功但未上岗，需要距离本次报名30天以上方可报名

答案：AC

阿里云客服-淘宝云客服-认证考试-劳务报酬及税收知识

阿里巴巴云客服劳务报酬须知：

1、前一个视频中的钉钉、ESS等属于上岗后的模块，目前您暂无法进入。您学习完毕后，上岗时记得按照视频提醒，进行支付宝账号的填写，该账号需是您本人实名认证、可正常接受转账的支付宝账号，否则将影响报酬发放哦；

2、劳务报酬在次月的第10个工作日通过支付宝结算。周末、法定节假日，不算工作日，所以每月计算时，需要剔除哦~

判断题（1/10）本题分值：10分

1.请问每个月第10天发放云客服上月劳务报酬，对吗？

A对

B不对

答案：B

判断题（2/10）本题分值：10分

2.请问云客服每个月发上月的劳务报酬，对吗？

A不对

B对

答案：对

判断题（3/10）本题分值：10分

3.请问云客服可以使用他人的支付宝账号收取劳务报酬吗？

A可以

不可以

答案:B

单选题（4/10）本题分值：10分

4.请问云客服每个月第几个工作日发放劳务报酬？

A

10

B5

c1

答案：A

单选题（5/10）本题分值：10分

5.请问云客服薪资通过哪个软件发放？

A手机银行客户端

B支付宝

c手机淘宝

答案:B

单选题（6/10）本题分值：10分

6.请问云客服如果出现劳务报酬少发/多发的情况，会怎么办？

A平台将根据真实劳务报酬金额进行补发或从下月薪资中扣除

B发了就发了，后续不用管了

答案：A

单选题（7/10）本题分值：10分

7，请问云客服遇到劳务报酬的问题，可以选择哪里进行咨询？

A平台线

B云长老

c钉钉群

D劳务线

答案：D

单选题（8/10）本题分值：10分

8.请问云客服每月收到的劳务报酬，属于以下哪种？

A税前劳务报酬

B税后劳务报酬

答案:B

单选题（9/10）本题分值：10分

9.请问云客服成功入职后，是否需要主动填写自己的支付宝账号？

A不需要

需要

答案：B