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2023年公司年终工作总结(精选15篇)

公司年终工作总结1

转眼我到公司工作已接近__年了。在这不到__年的时间里是我人生旅途中的

重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，

较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作潜力都取得了必

须的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这_年的工作生活，

收获颇丰。现将我这_年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高素质、

首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化

自己的职责意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，

透过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料，

积累自己的业务知识。

此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，透过戴经理和王经

理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作

打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作、

在公司工作的__年中，透过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基

本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面：

第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以

我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对

货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。

第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对

新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要

认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错

误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。

第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，

对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、

多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。

__年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，

比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。

今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平

和业务潜力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做

小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公

司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。

公司年终工作总结2

转眼间一年的时光即将过去，回想在这一年中我们也取得一些成绩，同时也

还存在的许多的问题与不足之处，现我作为运营部的经理，就我们营业厅本年度

的工作情况作如下总结：

一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象

这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规

范，观看服务规范的《营业厅____培训教材》，认真对照自已的一言一行。当我

们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公

司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切

的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。

微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。微笑能使

陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给

别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情

馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。

二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平

这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并

掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一

位用户。

三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标

自从今年__月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一

的抓服务管理，调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包

括：g网世界风、非世界风，c网租机、掌宽、携机，业务受理量、话费收入、

增值业务发展等。自从__月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下，共发

展了g网世界风__户、g网非世界风__户，c网掌宽__户、租机__户（包括老用

户维系）、携机__户，完成话费____万