2023年公共基础知识笔记完整打印版 .pdfVIP

一、人际关系核心：把工作做好,仔细审题，时间可以短一点

1、帽子符合题干，忌假大空

例：虽然在工作中遇到这样的问题，可能会对我造成困扰，也会影响我工作的顺

当开展，但是我会赐予足够的重视并妥当处理。

2、自查(将反思的内容说出来)+合理假设(假设未必要表态，依据题干确定)。

3、如何沟通?(说出具体如何沟通)。

4、怎么想方法把工作做好(最终目的)。

5、要表明假如实在解决不了，要在什么时间什么地点找领导，希望领导指示，

留意题干中领导的称呼。

6、鞋子(紧扣题眼，说将来)。

留意：主体分析法，原则及冲突的处理，阳光心态，坚决听从组织，发挥主观能

动性但不能越权。

实例：你们单位在审查下属工作时发觉了违法事务该事的主要负责人是局长的亲

戚，这是局长找你，希望你去帮忙解决这一问题，你会怎么办?

首先，(说相识)局长找我，希望解决此事，是为了告知我要严格依法办事、

秉公处理，不要因为及他有亲戚关系而有不必要的顾虑，一切以国家利益、单位

利益为上阳光思维。

我会依据国家政策法律法规，对违法事务彻查，并将有关资料、证据记录并

保存(原则+自保)。

对此事彻查后，假如并未对单位、社会造成重大影响，按规定只要内部纪律

处分的话，我会提交相关资料及处理看法给领导，由领导确定。

假如对单位、社会造成肯定的影响和损失，如挪用公款等，我肯定会坚持对

事原则，同时也建议局长要让负责人弥补损失、担当责任。

作为本次调查人员，必需坚持国家利益为上，严格遵遵守法律律制度，不能

掺杂任何私人感情，切实调查清晰，按规定处理。(表态)

人际沟通N字方针：限制心情理性对待；大局为重责随意识；查找缘由仔细分析；

敬重领导听从支配；沟通协调消退误会；虚心谨慎学习请教；团结协作营造氛围；

总结阅历自我反思。

二、支配组织(留意题中主题，突出亮点)

1、帽子

例：我会仔细组织好此次XX活动，并重点从以下几个方面开展工作：

2、事前打算工作

例：我会做好前期打算工作，确定活动的主题和方式为XX,确定好此次活动(报

告会等)的时间、地点，地点选在XX,并及XX的管理员沟通时间，充分敬重主

讲人的看法，进一步商榷，确定出席的主要领导，并电话或上门邀请确保能准时

参与。

3、前期宣扬工作

例：我会做好报告会的宣扬工作，通过广播、电视、官网和微博、微信公众号等

多种方式进行广泛宣扬，将观众重点人群锁定在学生(依据会议主题),可以跟

市学校团委等组织联系。

4、活动保障工作(事中加强执行的条理性、严密性、变通性)

例：提前对现场灯光音响调试安装，花卉摆放和条幅制作，现场接待礼仪人员和

主持人的培训及预演。

5、活动效果推广工作

例：在官方网站、官方微信号等平台开展“XXX”主题活动，将百姓顺手拍的真

实动人瞬间传到网上

6、鞋子

信任通过此次活动，可以XXXX,获得良好的效果。

(在整个活动中，也要留意细微环节把握，刚好及领导联系，汇报工作进度，听

取领导指示)

留意：宣扬活动形式创意举荐：单位职工拍摄“XX”主题的微电影或DV科教片；

搭建一个“节约粮食，我在行动”的微信平台，将职工在家或单位的光盘行动传

到平台；开展“XX主题承诺践诺签名活动；开展“XX”活动，轮番当打饭员，

视察体验一些不良行为。

实例：你是街道人员，组织一个防盗宣扬，怎么办?

1、帽子：依据状况，可说可不说

2、在前期打算过程中，我会实地调查，选择比较集中的住宅区门口作为宣扬活

动的地点，及住宅区物业确定好时间。在现场通过公安同志现场讲解并描述加有

奖问答，同时发放宣扬单的方式实行活动，提前及公安同志沟通好演示的细微环

节，奖品以环保运用的物品为主，尽量节俭。此外，举办的是户外活动，要提前

查好天气预报，做好备选支配。

3、通过此次活动，了解街道的平安状况，也让群众能获得更多防盗学问。

4、回访，看反响，重实效，谈评估，讲看法。

5、整理照片、影像资料，写新闻稿进一步宣扬。

三、应急类(公务员身份答题，听从领导适度，留意身份不要越权)

步骤：分析缘由→处理/缓和→善后跟踪及整改充分考虑人的因素，题中每个角

色都要有所交代

1、快速反应(上报领导，分析缘由，上报性质)

2、坚决决策(分清主次，化解冲突，亲临指挥)

3、高效执行(明确任务，责任到人，适当激励)

4、善后处理(反馈媒体，安抚群众/家属，成立心理疏导专家组，复原设施，维

护治安)

实例：你是某专区的负责人，考试前塌方，试卷无法送到指定考场怎么办?