2024年7月中央电大本科《消费者行为学》期末考试试题及答案 .pdf

2020年7月中央电大本科《消费者行为学》期末考试试题及答案

说明：试卷号：1322

课程代码：02637

适用专业及学历层次：市场营销；本科

考试：形考（纸考、比例30%）；终考：（纸考、比例70%）

一、单项选择题

1．在各类贸易壁垒中(C)是得到世界贸易组织认可的唯一形式。

A．技术壁垒B．关税壁垒

C．绿色壁垒D．非关税壁垒

2．集团消费者作为团体行为不一定反映消费者个人，即团体某成员的愿望或需要，与个人的(B)。

A．货币支付能力密切相关B．货币支付能力无关

C．购买欲望有关D．购买兴趣有关

3．需要产生于内在和外在两方面刺激，外在刺激主要源于环境的(D)。

A．诱因B．欲望

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C．兴趣D．习惯

4．个体在内外条件刺激下，对某些事物希望得到满足时的一种心理紧张状态被称为(A)

A．驱力B．需求

C．动机D．需要

5．在生活中无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利益的人，

属于(B)。

A．消费者B．被消费者

C．个人消费者D．集团消费者

6．最近几年，绿色食品越来越为消费者所青睐，根据马斯洛需求层次论对于绿色食品的追求属于

(C)。

A．生理需要B．社交需要

C．安全需要D．尊重需要

7．网络营销是一种以(D)为主导的营销方式。

A．销售商B．生产者

C．经营者D．消费者

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8．绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的(C)。

A．消费行为B．个体行为

C．企业行为D．产品推销

9．由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为(B)。

A．认识B．学习

C．知觉D．思维

10．下列表述正确的是(A)。

A．实际的质量上升，消费者感知上升，消费者还会有重复性购买行为

B．实际的质量上升，消费者感知不变，购买重复性下降

C．实际的质量下降，消费者感知不变，购买重复性上升

D．实际的质量下降，消费者感知下降，消费者反应一般，不会选择此品牌

二、多项选择题

11.消费者想象的过程可以划分为(ACE)。

A．黏合B．抽象

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C．夸张D．记忆

E．典型化

12.影响绿色消费行为的主要因素有(BCD)。

A．社会时尚B．社会文化因素

C．绿色教育因素D．消费者自身因素

E．生产水平

13.消费者气质具有的特征包括(ABE)。

A．稳定性B．独特性

C．习得性D．调节性

E．功能性

14.绿色消费需要是一种满足自我，超越自我的理性行为，其内容一般符合(AE)原则。

A．三EB．三B

C．三CD．三D

E．三R

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15.在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，一是；二是。(AB)

A．商品B．服务

C．便利D．地点

E．时间

16.在实际的网络营销过程中，网上折扣策略中不采用下列哪些形式？(ACD)

A．地点折扣B．数量折扣

C．业务折扣D．功能折扣

E．现金折扣

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