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客服采购合同9篇

第1篇示例：

客服采购合同

一、甲方：(公司名称)

地址：(公司地址)

法定代表人：(法定代表人姓名)

联系电话：(联系电话)

统一社会信用代码：(统一社会信用代码)

鉴于甲方有客户服务需求，为提高客户满意度，特邀请乙方进行客服采购，双方经友好协商，就有关事宜达成如下合同：

第一条服务内容

1.1乙方将提供客服人员，并为其提供相应的专业培训，确保其具备良好的服务技能和工作态度。

1.2乙方将根据甲方的需求，提供符合要求的客服工具和系统设备，保障客服工作的顺利进行。

1.3乙方将根据甲方的要求，及时处理客户的咨询、投诉、建议等事务，并确保客户得到满意的解决方案。

第二条服务时间

2.1本合同的服务期为(具体服务期限)，双方经协商一致同意延长服务期的，应按照延长后的期限履行本合同。

2.2乙方提供客服服务的具体时间和方式，应符合甲方的业务需求，确保服务的连续性和有效性。

第三条服务费用

3.1甲乙双方约定，乙方提供的客服服务费用为(具体金额)。

3.2服务费用支付方式为(付款方式)，甲方应在乙方提供发票后的(具体时间)内支付清楚。

第四条服务质量

4.1乙方应按照甲方的要求，制定并执行相应的服务标准和流程，确保服务质量达到甲方的期望。

4.2甲方有权对乙方提供的客服服务进行质量评估，若发现服务质量不符合要求，乙方应立即采取纠正措施。

第五条保密条款

5.1双方应对在履行本合同过程中获悉的属于对方商业秘密的一切资料和信息承担保密义务，不得向第三方透露。

5.2本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，对因此给对方造成的损失承担赔偿责任。

6.2若乙方严重违反本合同的履行义务，甲方有权提前解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

第七条合同变更

7.1本合同的任何变更、补充均需经双方协商一致，并以书面形式作出。

7.2本合同一经签订，除非经双方协商一致，否则不得擅自变更其内容。

第八条争议解决

8.1因本合同引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同履行地人民法院提起诉讼。

第九条其他事项

9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本合同经双方盖章确认后生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：(盖章)乙方：(盖章)

签订日期：签订日期：

以上为客服采购合同的详细内容，甲乙双方应当严格遵守合同规定，共同维护合同的合法权益，确保客户服务工作的顺利进行。

第2篇示例：

客服采购合同

一、合同双方

甲方：（公司名称）

法定代表人/授权代表：

地址：

电话：

二、合同背景

鉴于甲方为一家客服外包公司，具有丰富的客服服务经验和优质的客户资源，乙方为客服设备供应商，拥有先进的技术和设备。双方希望就客服设备的采购达成一致意见，特订立本合同。

三、合同内容

1.产品及服务描述

甲方向乙方采购以下客服设备：

（1）客服电话呼叫中心设备

（2）客服网络通信设备

（3）其他相关客服设备

乙方应确保所提供的设备质量符合国家标准，并提供相应的安装和维护等售后服务。

2.交付时间及方式

乙方应在双方签订合同后的30天内将设备交付至甲方指定的地点，交付方式为运输公司送货上门，具体交付时间由双方协商确定。

3.价格及支付方式

双方协商一致，确定本次合作的采购总价格为（具体金额），乙方应在设备交付前，甲方支付采购总价格的50%作为订金。设备交付后，甲方将支付剩余的50%作为尾款。

4.违约责任

（1）如果乙方未能按合同约定的时间交付设备，将按逾期交付天数，每天向甲方支付违约金。

（2）如果设备质量不符合国家标准，乙方应承担相应的责任并负责更换或维修。

5.维护与保修

乙方应提供设备的保修期不少于一年的保修服务，保修期内如设备出现问题，乙方应当及时提供维修服务并承担相应费用。

6.保密条款

双方将对于在履行合同过程中涉及到的商业秘密、技术信息等保密内容负有保密义务，未经对方书面同意不得向任